Smart technology applications in tourism and hospitality industry of the new administrative capital, Egypt
Other Title(s)
تطبيقات التكنولوجيا الذكية في صناعة السباحة و الضيافة بالعاصمة الإدارية الجديدة، مصر
Joint Authors
Sulayman, Shayma Abu al-Suud Muhammad
Muhammad, Ghadah Ali Abd al-Muti
Source
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
Issue
Vol. 19, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.102-129, 28 p.
Publisher
Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
28
Main Subjects
Economy and Commerce
Information Technology and Computer Science
Topics
Abstract AR
أصبحت التكنولوجيا الذكية ذات أهمية كبيرة في قطاع السياحة في الوقت الحاضر، خاصة في ظل التطورات الكبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات واستخدام تقنيات الذكاء الصناعي في العديد من المجالات، و منها المجال السياحي.
يرتكز هذا البحث على توضيح مفهوم التكنولوجيا الذكية و أهميتها في مجال السياحة، و كيفية تطبيقها في صناعة السياحة و الضيافة.
و قد تم اختيار العاصمة الإدارية الجديدة – بجمهورية مصر العربية لإجراء البحث، و تتضمن الدراسة سؤالين بحثيين: (1) ما مدى انتشار تطبيق التكنولوجيا الذكية في مطار العاصمة الدولي و الفندق و المطاعم ؟ و (2) ما هو الاستخدام الحالي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مطار العاصمة الدولي و الفندق و المطاعم ؟، و يهدف البحث إلى توضيح أنواع تطبيقات التكنولوجيا الذكية ؛ التعرف على أهمية استخدام تطبيقات التكنولوجيا الذكية في قطاع السياحة؛ و تقييم الاستخدام الحالي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مطار العاصمة الدولي و فندق الماسة : و أخيرا تقديم توصيات مفيدة بناء على نتائج الدراسة.
تم استخدام استمارات الاستقصاء و نموذج قائمة المراجعة و طرق تحليل المحتوى لجمع البيانات، لقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS إصدار 20 .و قد أوضحت النتائج أن كال من فندق رويال الماسة و مطار العاصمة الدولي ال يقدمان أنواع جديدة من الخدمات الذكية للضيوف حتى الآن ؛ على الرغم من أن لديهما بنية تحتية تقنية جيدة، و أوصت الدراسة بتنفيذ بعض الخدمات الذكية للمسافرين في المطارات مثل التطبيقات الذكية المباشرة على الركاب لإتمام إجراءات المطار بشكل مثالي، و ضرورة توفير تطبيقات المطاعم الذكية و الغرف الذكية في الفنادق في العاصمة الإدارية الجديدة لمصر.
Abstract EN
Smart technology has become of great importance in the tourism sector at present, especially in light of the great developments in the field of information and communication technology and the use of artificial intelligence techniques in many fields, including the tourism field.
This research focuses on the concept of Smart technology, its importance in tourism, and its applications in the Tourism and Hospitality Industry.
The new administrative capital in Egypt is chosen to conduct the research.
The study examines two research questions: (1) What is the extent of smart technology applications in restaurants, the Capital International Airport, and the hotel? (2) What is the current use of artificial intelligence applications in restaurants, the Capital International Airport, and the hotel? The study aims to illustrate the types of smart technology applications; to identify the importance of using smart technology applications; to evaluate the current use of artificial intelligence applications; and to provide helpful recommendations based on the study findings.
Surveys, the checklist form, and content analysis methods were used for gathering data.
The results revealed that the hotel and the Capital International Airport don't offer new types of smart services to guests till now although they have good technology infrastructure.
The study recommended the implementation of some smart services for travelers at airports such as applying smart apps that direct passengers to complete their airport formalities perfectly.
Moreover, applications of smart restaurants and smart rooms in the hotels should also be implemented.
American Psychological Association (APA)
Muhammad, Ghadah Ali Abd al-Muti& Sulayman, Shayma Abu al-Suud Muhammad. 2020. Smart technology applications in tourism and hospitality industry of the new administrative capital, Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 19, no. 2, pp.102-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086163
Modern Language Association (MLA)
Muhammad, Ghadah Ali Abd al-Muti& Sulayman, Shayma Abu al-Suud Muhammad. Smart technology applications in tourism and hospitality industry of the new administrative capital, Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 19, no. 2 (Dec. 2020), pp.102-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086163
American Medical Association (AMA)
Muhammad, Ghadah Ali Abd al-Muti& Sulayman, Shayma Abu al-Suud Muhammad. Smart technology applications in tourism and hospitality industry of the new administrative capital, Egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2020. Vol. 19, no. 2, pp.102-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086163
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical references : p. 125-128
Record ID
BIM-1086163