Reactions to covid-19 : the impact of job insecurity on survivors' attitudes in five-star hotels

Other Title(s)

ردود الفعل على كوفيد-19 : تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوك العاملين الباقين في الفنادق الخمسة نجوم

Author

Abu al-Nasr, Ahmad al-Sayyid

Source

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality

Issue

Vol. 19, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.166-188, 23 p.

Publisher

Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels

Publication Date

2020-12-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

23

Main Subjects

Business Administration

Topics

Abstract AR

أثرت جائحة كرونا سلبا على صناعة الفنادق، و لذلك قامت العديد من الفنادق بخفض عدد العاملين بها، بينما قد يشعر العاملون الباقون في الفنادق بالخوف من المستقبل وانعدام الأمن الوظيفي.

حيث أظهرت دراسات سابقة التأثير الساحق لكوفيد-19 على صناعة الضيافة بصفة عامة، و لكن لا يعرف الكثير حتى الآن عن هذا التأثير على ردود أفعال الموظفين و سلوكهم.

و لذلك فإن هذا البحث يقيم تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوك العاملين الباقين في الفنادق (و خاصة الالتزام التنظيمي و الثقة و نية ترك العمل).

تم جمع بيانات الدراسة باستخدام استمارة استبان لعدد 452 من العاملين بفنادق الخمسة نجوم الموجودة بمحافظات القاهرة، شرم الشيخ و الغردقة بمساعدة الحزمة الإحصائية و تم تحليل النتائج المتحصل عليها إحصائيا SPSS ،و خلص البحث إلى أن شعور العاملين الباقين بغياب الأمن الوظيفي يرتبط ارتباطا برغبتهم في ترك العمل، و قد تمتد أيضا إلى تغيير العمل بالمجال الفندقي بشكل عام و هو ما يعتبر خطرا يهدد المجال الفندقي.

كما أظهرت النتائج أيضا أن الرغبة في ترك العمل تضعف عند زيادة ثقة العاملين الباقين بمؤسساتهم و كذلك عند التزام و مساندة هذه المؤسسات للعاملين الباقين بها خلال هذه الجائحة.

Abstract EN

The spread of Covid-19 and traveling restriction heavily hit the hospitality industry.

Consequently, many hotels had to implement the strategy of downsizing in order to reduce the cost of employment.

Accordingly, survivors' workers have been feeling fear from future and job insecurity.

Earlier studies showed the overwhelming influence of Covid-19 on hospitality industry, while a few is known about such impact on employees' reactions.

This research examines the influence of job insecurity on the survivors' attitudes (i.

e.

organizational commitment, trust, and turnover intention) in downsized five start hotels.

Data for this study was collected via self-administrated questionnaires with employees from 79 hotels in Cairo, Sharm El Shiekh and Hurghada.

A total of 522 questionnaires were randomly distributed to a convenience sample of hotel staff.

Among the questionnaires returned, 452 were useable ones, representing a response rate of 60.27% .

The results indicated that survivors' perceptions of job insecurity post Covid-19 have a strong positive relationship with survivors' intention to quit.

The results also revealed that this relationship is weakened by survivors' high perception of organization commitment and trust.

Furthermore, the results suggested that survivors who propose to move out of their hotel target to change their career.

However, losing skilled employee may become a significant risk for hotel industry.

The implications of the study are discussed.

American Psychological Association (APA)

Abu al-Nasr, Ahmad al-Sayyid. 2020. Reactions to covid-19 : the impact of job insecurity on survivors' attitudes in five-star hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 19, no. 2, pp.166-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086166

Modern Language Association (MLA)

Abu al-Nasr, Ahmad al-Sayyid. Reactions to covid-19 : the impact of job insecurity on survivors' attitudes in five-star hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 19, no. 2 (Dec. 2020), pp.166-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086166

American Medical Association (AMA)

Abu al-Nasr, Ahmad al-Sayyid. Reactions to covid-19 : the impact of job insecurity on survivors' attitudes in five-star hotels. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2020. Vol. 19, no. 2, pp.166-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1086166

Data Type

Journal Articles

Language

English

Notes

Includes bibliographical references : p. 181-187

Record ID

BIM-1086166