المسؤولية الاجتماعية وحماية المستهلك الجزائري : توجه جديد في عصر حديث
Other Title(s)
La responabilité sociale et la protection de consommateur Algerien : nouvelle direction à l'ère moderne
Social responsibility and Algerian consumer protection : a new direction in modern era
Joint Authors
ضيافي، نوال
مقرامنت، عبد القادر
Source
مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية
Issue
Vol. 2018, Issue 4 (31 Dec. 2018), pp.1-15, 15 p.
Publisher
Mohamed Boudiaf-Masila University Faculty of Economic Commercial and Management Sciences
Publication Date
2018-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الورقة البحثية الى دراسة مدى التزام المؤسسات الجزائرية بالمسؤولية الاجتماعية و علاقة هذه الاخيرة بحماية المستهلك و الحفاظ على حقوقه و بالتالي تحقيق رضاه و لتحقيق هدف هذه الورقة تم توزيع (200) استمارة استبيان على عينة من مديري، رؤساء أقسام و عمال المؤسسات محل البحث بالإضافة إلى (60) استمارة استبيان تم توزيعها على عينة من المستهلكين وقد بينت النتائج أن درجة التزام المؤسسات بالمسؤولية الاجتماعية كانت جيدة أما فيما يخص حماية حقوق المستهلك و تحقيق رضاه فقد كانت مقبولة إلى حد ما وقد خلصت الورقة البحثية إلى تقديم مجموعة من التوصيات كان أهمها ضرورة انتقال المؤسسات إلى تطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية من خلال التركيز على تحديد احتياجات المستهلك بالدرجة الأولى
Abstract EN
This research paper aimed to search the commitment of the Algerianenterprises to social responsibility, and what reflects on the consumer's protection, rights and satisfaction; In order to achieve the goals of this paper (200) questionnaires-lists were distributed among samples of enterprise managers, department chief and workers, also (60) questionnaires-lists were distributed among samples of consumers; Results of the research showed that the degree of commitment to social responsibility was good, but for the consumer's protection and satisfaction was fairly acceptable; The paper affords some of recommendations among them the necessity of going forward to practicing the concept of social responsibility by centering on determine the consumer' needs first.
American Psychological Association (APA)
ضيافي، نوال ومقرامنت، عبد القادر. 2018. المسؤولية الاجتماعية وحماية المستهلك الجزائري : توجه جديد في عصر حديث. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية،مج. 2018، ع. 4، ص ص. 1-15.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088685
Modern Language Association (MLA)
ضيافي، نوال ومقرامنت، عبد القادر. المسؤولية الاجتماعية وحماية المستهلك الجزائري : توجه جديد في عصر حديث. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية ع. 4 (2018)، ص ص. 1-15.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088685
American Medical Association (AMA)
ضيافي، نوال ومقرامنت، عبد القادر. المسؤولية الاجتماعية وحماية المستهلك الجزائري : توجه جديد في عصر حديث. مجلة البحوث الإدارية و الاقتصادية. 2018. مج. 2018، ع. 4، ص ص. 1-15.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1088685
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1088685