حماية المستهلك الجزائري في ظل تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق
Author
Source
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.41-54, 14 p.
Publisher
Muhammad Seddik Benyahia University-Jijel
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract AR
لقد نتج عن إفراط المؤسسات ذات التوجه التسويقي و التي تحاول إشباع حاجات و رغبات المستهلكين بشتى الطرق التي تحقق لها المكاسب و الأرباح إلى خرق قواعد التعامل الصحيح و استغلال حقوق المستهلكين.
و نتيجة للضغط التي تعرضت له من طرف هيئات و منظمات دولية ووطنية لحماية المستهلكين أصبحت المؤسسات أمام حتمية الالتزام بقضايا المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية في أنشطتها و خاصة التسويقية منها في ظل تطور فكر التوجه الاجتماعي للمؤسسات.
وقد توصلت الدراسة إلى أن الجزائر تبنت العديد من التشريعات و الآليات لحماية حقوق المستهلكين إلا أن المؤسسات الجزائرية مازالت بعيدة عن الالتزام الطوعي بقضايا المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية اتجاه مستهلكيها.
و من أجل تفعيل و تعميق ممارسة المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الجزائرية اقترحت الدراسة ضرورة دمج المؤسسات الاقتصادية لسياسة المسؤولية الاجتماعية للتسويق ضمن رسالتها الاستراتيجية باعتبار أن التسويق أصبح الوظيفة التي تمس جميع مجالات نشاط المؤسسة
Abstract FRE
L'exagération des entreprises axées sur le marketing qui tentent de satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs de différentes manières en générant des profits, a entraîné une violation des règles de bonne utilisation et d'exploitation des droits des consommateurs.
En raison de la pression exercée par les organismes et les organisations internationaux et nationaux pour protéger les consommateurs, les entreprises sont devenues attachées à la question de la responsabilité sociale et éthique dans leurs activités, en particulier le marketing, à la lumière du développement de l'orientation sociale des entreprises.
L'étude a conclu que l'Algérie avait adopté de nombreuses législations et mécanismes visant à protéger les droits des consommateurs, en revanche les entreprises Algériennes sont encore loin d'un engagement volontaire en faveur de la responsabilité sociale et éthique vis-à-vis ses consommateurs.
Afin d'activer et d'approfondir la pratique de la responsabilité sociale dans les entreprises Algériennes, L'etude a recommandé la nécessité d'intégrer la politiques de la responsabilité sociale marketing dans sa mission stratégique, car le marketing est devenu une fonction qui concerne tous les domaines d'activité de l'entreprise.
American Psychological Association (APA)
بودرجة، رمزي. 2019. حماية المستهلك الجزائري في ظل تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق. مجلة نماء للاقتصاد و التجارة،مج. 3، ع. 1، ص ص. 41-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1089380
Modern Language Association (MLA)
بودرجة، رمزي. حماية المستهلك الجزائري في ظل تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق. مجلة نماء للاقتصاد و التجارة مج. 3، ع. 1 (حزيران 2019)، ص ص. 41-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1089380
American Medical Association (AMA)
بودرجة، رمزي. حماية المستهلك الجزائري في ظل تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق. مجلة نماء للاقتصاد و التجارة. 2019. مج. 3، ع. 1، ص ص. 41-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1089380
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1089380