حماية المستهلك الجزائري في ظل تطور مفهوم المسؤولية الاجتماعية و الأخلاقية للتسويق

Abstract FRE

L'exagération des entreprises axées sur le marketing qui tentent de satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs de différentes manières en générant des profits, a entraîné une violation des règles de bonne utilisation et d'exploitation des droits des consommateurs.

En raison de la pression exercée par les organismes et les organisations internationaux et nationaux pour protéger les consommateurs, les entreprises sont devenues attachées à la question de la responsabilité sociale et éthique dans leurs activités, en particulier le marketing, à la lumière du développement de l'orientation sociale des entreprises.

L'étude a conclu que l'Algérie avait adopté de nombreuses législations et mécanismes visant à protéger les droits des consommateurs, en revanche les entreprises Algériennes sont encore loin d'un engagement volontaire en faveur de la responsabilité sociale et éthique vis-à-vis ses consommateurs.

Afin d'activer et d'approfondir la pratique de la responsabilité sociale dans les entreprises Algériennes, L'etude a recommandé la nécessité d'intégrer la politiques de la responsabilité sociale marketing dans sa mission stratégique, car le marketing est devenu une fonction qui concerne tous les domaines d'activité de l'entreprise.