جودة الخدمة و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية : بحث استطلاعي لعينة من زبائن شركة آسيا سيل للاتصالات
Other Title(s)
Quality of service and its impact on achieving competitive advantage : an investigative study of a sample of asiacell communications' customers
Author
الساعاتي، صفاء جواد عبد الحسين
Source
Issue
Vol. 42, Issue 122، ج. 1 (31 Dec. 2019), pp.107-124, 18 p.
Publisher
al-Mustansiriyah University College of Management and Economic
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
18
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
Abstract EN
The research aims to determine the level of service quality that Asiacell provides to itscustomers and its ability to achieve a competitive advantage in outperforming itscompetitors, by polling the opinions of a sample of customers that have reached (82)customers whose questionnaires have been distributed and which have adopted (24)paragraphs for the dimensions of service quality and feature dimensions Competitiveness, and there was an effect of statistically significant quality of service on achievingcompetitive advantage.
American Psychological Association (APA)
الساعاتي، صفاء جواد عبد الحسين. 2019. جودة الخدمة و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية : بحث استطلاعي لعينة من زبائن شركة آسيا سيل للاتصالات. مجلة الإدارة و الاقتصاد،مج. 42، ع. 122، ج. 1، ص ص. 107-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091425
Modern Language Association (MLA)
الساعاتي، صفاء جواد عبد الحسين. جودة الخدمة و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية : بحث استطلاعي لعينة من زبائن شركة آسيا سيل للاتصالات. مجلة الإدارة و الاقتصاد مج. 42، ع. 122، ج. 1 (2019)، ص ص. 107-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091425
American Medical Association (AMA)
الساعاتي، صفاء جواد عبد الحسين. جودة الخدمة و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية : بحث استطلاعي لعينة من زبائن شركة آسيا سيل للاتصالات. مجلة الإدارة و الاقتصاد. 2019. مج. 42، ع. 122، ج. 1، ص ص. 107-124.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091425
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091425