الذكاء العاطفي كمتغير معدل في العلاقة بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل : دراسة تطبيقية على هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة
Author
المتولي، محمد محمود عبد اللطيف
Source
Issue
Vol. 40, Issue 3 (31 Jul. 2018)45 p.
Publisher
Zagazig University Faculty of Commerce
Publication Date
2018-07-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
45
Main Subjects
Topics
Abstract AR
استهدف هذا البحث معرفة العلاقة بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل من خلال الذكاء العاطفي كمتغير معدل Moderator Variable وذلك بالتطبيق على هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة.
وتم استخدام أسلوب معادلة البناء الهيكلية بغرض معرفة علاقة الأبعاد الخمس للشخصية بالتوجه بالعميل من خلال الذكاء العاطفي كمتغير معدل.
وتم اختيار أسلوب كمي باستخدام المدخل الاستنتاجي في هذا البحث.
كما تم إعداد قائمة الاستقصاء وتم تعبئتها بمعرفة المستقصى منهم وتم توجيهها إلى هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة.
ولتحليل بيانات البحث الأولية تم الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS لإدخال هذه البيانات.
وقد بلغ حجم العينة 357 مفردة و كانت عدد القوائم الصحيحة 294 قائمة.
وقد أوضحت نتائج البحث وجود ارتباط معنوي ايجابي بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل كما أوضحت وجود تأثير معنوي ايجابي للأبعاد الخمس للشخصية على التوجه بالعميل وتوصلت أيضا إلى أنه يزداد التأثير المعنوي للأبعاد الخمس للشخصية على التوجه بالعميل عند دخول الذكاء العاطفي كمتغير معدل.
American Psychological Association (APA)
المتولي، محمد محمود عبد اللطيف. 2018. الذكاء العاطفي كمتغير معدل في العلاقة بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل : دراسة تطبيقية على هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة. مجلة البحوث التجارية،مج. 40، ع. 3.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091705
Modern Language Association (MLA)
المتولي، محمد محمود عبد اللطيف. الذكاء العاطفي كمتغير معدل في العلاقة بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل : دراسة تطبيقية على هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة. مجلة البحوث التجارية مج. 40، ع. 3 (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091705
American Medical Association (AMA)
المتولي، محمد محمود عبد اللطيف. الذكاء العاطفي كمتغير معدل في العلاقة بين الأبعاد الخمس للشخصية و التوجه بالعميل : دراسة تطبيقية على هيئة التمريض بمستشفيات جامعة المنصورة. مجلة البحوث التجارية. 2018. مج. 40، ع. 3.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091705
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091705
