نموذج مقترح لأبعاد التوقع لجودة الخدمة في قطاع الرعاية الصحية السعودي
Author
Source
Issue
Vol. 41, Issue 4 (31 Dec. 2019), pp.1-25, 25 p.
Publisher
Zagazig University Faculty of Commerce
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
25
Main Subjects
Topics
Abstract EN
The aim of this study is to examine the gender differences in customer expectations for quality of service in the healthcare sector.
Cognitive and emotional gender differences in predictions were tested using ANOVA analysis.
Complex values for each of the five dimensions of Quos were applied as dependent variables.
The results indicate that all dimensions of expectation except for "emotional participation" have no gender-based statistical difference.
However, there is a D difference in the effect of cognitive dimensions.
The results of this study will excite healthcare providers in improving their services based on gender differences.
American Psychological Association (APA)
حسن، هند سامح حافظ. 2019. نموذج مقترح لأبعاد التوقع لجودة الخدمة في قطاع الرعاية الصحية السعودي. مجلة البحوث التجارية،مج. 41، ع. 4، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091734
Modern Language Association (MLA)
حسن، هند سامح حافظ. نموذج مقترح لأبعاد التوقع لجودة الخدمة في قطاع الرعاية الصحية السعودي. مجلة البحوث التجارية مج. 41، ع. 4 (2019)، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091734
American Medical Association (AMA)
حسن، هند سامح حافظ. نموذج مقترح لأبعاد التوقع لجودة الخدمة في قطاع الرعاية الصحية السعودي. مجلة البحوث التجارية. 2019. مج. 41، ع. 4، ص ص. 1-25.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091734
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091734