أبعاد الجودة و انعكاساتها في الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية في مصرف الخليج التجاري
Other Title(s)
Dimensions and quality implications in banking services : an exploratory study at Khaleeji Commercial Bank
Joint Authors
حسين، حسين علي عبد الرضا
الربيعي، سلمى منصور سعد
Source
Issue
Vol. 42, Issue 120، ج. 2 (30 Jun. 2019), pp.600-625, 26 p.
Publisher
al-Mustansiriyah University College of Management and Economic
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
26
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
Abstract EN
Quality is one of the most popular intellectual and philosophical concepts.
It hasattracted the attention of many researchers, academics, field and others.
The successof the unit depends to a large extent on the quality of its goods and services, whichleads to gain new customers and increase the profitability of the unit and enhanceits competitive position.
In order to achieve a high level of quality, the unit needs toproduce a good product or provide a highly satisfactory service to the qualitydimensions.
The unit provides high quality goods or services that satisfy customers.
Therefore, the current study focuses on studying these dimensions and measuringthe percentage of completeness of services provided by the bank.
Of it was
American Psychological Association (APA)
الربيعي، سلمى منصور سعد وحسين، حسين علي عبد الرضا. 2019. أبعاد الجودة و انعكاساتها في الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية في مصرف الخليج التجاري. مجلة الإدارة و الاقتصاد،مج. 42، ع. 120، ج. 2، ص ص. 600-625.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091761
Modern Language Association (MLA)
الربيعي، سلمى منصور سعد وحسين، حسين علي عبد الرضا. أبعاد الجودة و انعكاساتها في الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية في مصرف الخليج التجاري. مجلة الإدارة و الاقتصاد مج. 42، ع. 120، ج. 2 (2019)، ص ص. 600-625.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091761
American Medical Association (AMA)
الربيعي، سلمى منصور سعد وحسين، حسين علي عبد الرضا. أبعاد الجودة و انعكاساتها في الخدمات المصرفية : دراسة استطلاعية في مصرف الخليج التجاري. مجلة الإدارة و الاقتصاد. 2019. مج. 42، ع. 120، ج. 2، ص ص. 600-625.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1091761
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1091761