الانسجام التنظيمي و أثره في سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة : الهوية التنظيمية متغير ملطف
Other Title(s)
Organizational fit and its impact on service-oriented citizenship behaviors : organizational identity as a moderator
Joint Authors
ضجر، عمار يوسف
الأبرو، هادي عبد الوهاب عبد الإمام
Source
Issue
Vol. 11, Issue 23 (31 Dec. 2019), pp.145-165, 21 p.
Publisher
University of Basrah College of Economic and Administration
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
ان هدف هذا البحث هو معرفة اثر الانسجام التنظيمي (Organizational Fit) بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، و الانسجام الوظيفي) على سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة(Service-Oriented Citizenship Behaviors) و الهوية التنظيمية (Organizational Identity) كمتغير ملطف.
حيث تكمن مشكلة البحث في تساؤل رئيس مفاده هل يؤثر الانسجام التنظيمي بسلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة للأفراد العاملين، و ما هو دور الهوية التنظيمية في هذا الأثر ؟ و التي تم التركيز عليها من خلال دراسة واقع الشركات المبحوثة و التي تبين أن هناك مشكلة لإظهار سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة.
ولأجل الإجابة على هذا التساؤل تم وضع مخطط فرضي للبحث يعكس الفرضية الرئيسية و الفرضيات الفرعية المنبثقة من الفرضية الرئيسية حيث خضعت جميعها للاختبارات الإحصائية لأجل التأكد من صحتها.
و قد تم استخدام استمارة الاستبانة كوسيلة لجمع بيانات البحث حيث كان مجتمع البحث يتكون من الموظفين العاملين في عينة من المنظمات الخدمية الحكومية حيث تكونت عينة البحث من (262) موظف.
و قد تم تحليل البيانات باستخدام مجموع من الأساليب الإحصائية و استخراج النتائج باستخدام (SPSS V23) و برنامج Amos.
V.
23.
و توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات و التوصيات من أهمها ان الانسجام التنظيمي بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، و الانسجام الوظيفي) يلعب دورا مهما في زيادة سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة بالإضافة الى الدور الملطف للهوية التنظيمية.
و يوصي البحث بالتأكيد على ضرورة الاهتمام بالانسجام التنظيمي بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، و الانسجام الوظيفي) نظرا لدوره الكبير في تحقيق سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة.
و أخيرا انتهى البحث بتقديم مجموعة من المقترحات للدراسات المستقبلية.
Abstract EN
The research aims to investigate the impact of different organizational fit types, namely employee–organization fit, employee–supervisor fit, employee–job fit and employee–group fit on Service-Oriented Citizenship Behaviors and organizational identity as a mediator.
The research problem is formulated in the following question: is there any impact of organizational fit types on Service-Oriented Citizenship Behaviors and what is the role of Organizational Identity in this impact? In order to answer the research question, the theoretical framework is formulated to reflect the research hypotheses.
Data have been collected by using a questionnaire which is distributed to a sample consisted of (262) employees from governmental service firms in Basrah.
Data were analysed by using SPSS V23 and Amos V23.
The main conclusion of this research was organizational fit types play a critical role in enabling Service-Oriented Citizenship Behaviors along with moderating role of organizational identity.
Finally, directions for future studies are provided.
American Psychological Association (APA)
ضجر، عمار يوسف والأبرو، هادي عبد الوهاب عبد الإمام. 2019. الانسجام التنظيمي و أثره في سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة : الهوية التنظيمية متغير ملطف. دراسات إدارية،مج. 11، ع. 23، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1103807
Modern Language Association (MLA)
ضجر، عمار يوسف والأبرو، هادي عبد الوهاب عبد الإمام. الانسجام التنظيمي و أثره في سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة : الهوية التنظيمية متغير ملطف. دراسات إدارية مج. 11، ع. 23 (كانون الأول 2019)، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1103807
American Medical Association (AMA)
ضجر، عمار يوسف والأبرو، هادي عبد الوهاب عبد الإمام. الانسجام التنظيمي و أثره في سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة : الهوية التنظيمية متغير ملطف. دراسات إدارية. 2019. مج. 11، ع. 23، ص ص. 145-165.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1103807
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 163-165
Record ID
BIM-1103807
