دور الانغماس الوظيفي في تفسير العالقة بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف التجارية الحكومية في محافظة المثنى
Other Title(s)
The role of functional indulgences in interpreting the relationship between job resources and the quality of banking service : an analytical study of the views of a sample of workers in commercial commercial banks in Muthanna governorate
Joint Authors
زينة فالح حميد
العطوي، عامر علي حسين
Source
مجلة المثنى للعلوم الادارية و الاقتصادية
Issue
Vol. 9, Issue 1 (31 Mar. 2019), pp.113-132, 20 p.
Publisher
Al-Muthanna University Administration and Economics College
Publication Date
2019-03-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
20
Main Subjects
Economy and Commerce
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract EN
The present study aims at finding out the effect of job resources on the quality of banking services and job engement in a sample of employees of government commercial banks in Al-Muthanna Governorate, which amounted to (133) employee with different degrees of education and administrative positions.
The indicators or dimensions of the job resources were reflected in feedback, worker autonomy and perceived social support.
The study hypothesizes that job resources affect the quality of banking service through the intermediary role job engagement.
The study used to test hypotheses a set of appropriate statistical tools represented by the simple correlation factor and structural modeling equation approach.
The results proved the validity of most hypotheses.
The researcher reached a number of important conclusions and recommendations, the most important of which is the use of the resources of the job to measure the quality of banking service.
American Psychological Association (APA)
العطوي، عامر علي حسين وزينة فالح حميد. 2019. دور الانغماس الوظيفي في تفسير العالقة بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف التجارية الحكومية في محافظة المثنى. مجلة المثنى للعلوم الادارية و الاقتصادية،مج. 9، ع. 1، ص ص. 113-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1110910
Modern Language Association (MLA)
العطوي، عامر علي حسين وزينة فالح حميد. دور الانغماس الوظيفي في تفسير العالقة بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف التجارية الحكومية في محافظة المثنى. مجلة المثنى للعلوم الادارية و الاقتصادية مج. 9، ع. 1 (2019)، ص ص. 113-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1110910
American Medical Association (AMA)
العطوي، عامر علي حسين وزينة فالح حميد. دور الانغماس الوظيفي في تفسير العالقة بين موارد الوظيفة وجودة الخدمة المصرفية : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المصارف التجارية الحكومية في محافظة المثنى. مجلة المثنى للعلوم الادارية و الاقتصادية. 2019. مج. 9، ع. 1، ص ص. 113-132.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1110910
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1110910