متطلبات إدارة التميز في المدارس الثانوية في محافظة بورسعيد وفق النموذج الأوروبي للتميز (EFQM)‎)‎ : "دراسة ميدانية"

Abstract AR

إن تطبيق مدخل إدارة التميز يساعد المؤسسات التعليمية على تدعيم قدرتها و إمكاناتها المختلفة كما يساعد على التفوق على غيرها من المؤسسات التي تقدم خدمات تعليمية مماثلة على كل المستويات المحلية و الإقليمية و العالمية وذلك من خلال: الاستخدام الأمثل لمختلف موارد المؤسسة المالية و المادية و البشرية و التكنولوجية و المعلوماتية و كذا التطوير المستمر لخدماتها ومواردها المختلفة فضلا عن البحث عن الاختلاف بين المنافسين و التركيز على تقديم خدمات تعليمية متميزة و الاستجابة السريعة لمتطلبات عملاء المؤسسة الخارجيين مما يؤدي إلى بقائها و تميزها عن غيرها و تدعيم مكانتها التنافسية لذلك يهدف البحث الحالي إلى الوصول إلى معرفة متطلبات إدارة التميز بمدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية في محافظة بورسعيد وفق للنموذج الأوروبي (EFQM) وذلك عن طريق معرفة الأسس الفكرية لإدارة التميز كما حددتها أدبيات الفكر الإداري المعاصر و معرفة معايير إدارة التميز وفق النموذج الأوروبي للتميز (EFQM) و معرفة مدى توافر معايير إدارة التميز وفق النموذج الأوروبي للتميز(EFQM) بمدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية في محافظة بورسعيد والوصول للمعوقات التي تواجه تطبيق إدارة التميز بمدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية في محافظة بورسعيد و استخدام الباحث المنهج الوصفي للوقوف على متطلبات إدارة التميز بمدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية في محافظة بورسعيد وفق النموذج الأوروبي للتميز ) EFQM ) وذلك من خلال تحليل ما توفر من بيانات و إحصاءات و كذلك ما خرج به الباحث من بيانات من خلال استبيان لاستطلاع آراء المعلمين الوصول إلى التوصيات و المقترحات التي تحقق متطلبات إدارة التميز وفق النموذج الأوروبي للتميز(EFQM) بمدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية في محافظة بورسعيد و كان من أهم التوصيات و المقترحات ما يلي: 1-أن يتم اختيار قادة المدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية عن طريق مسابقة معلنة و يتم تحديد معايير الاختيار ممن يمتلكون مهارات و قدرات في التخطيط و التنظيم والتوجيه و الرقابة بالإضافة إلى المؤهلات العلمية التي تتناسب مع الوظيفة و يتم عقد لجنة لاختيارهم2-الحرص على اختيار قادة المدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية التجارية ممن يمتلكون قدرة على وضع رؤية و رسالة المدرسة و قدرة على صياغة الأهداف الإستراتيجية للمدرسة بمشاركة جميع العاملين في المدرسة (مدير و كلاء معلمين إداريين فنيين عمال) وذلك عن طريق إعداد ورش عمل لصياغة الرؤية و الرسالة و الأهداف الإستراتيجية الخاصة في المدرسة.3-أن يهتم قادة المدارس الثانوية العامة و المدارس الثانوية الصناعية و التجارية بتشجيع المعلمين في المدرسة على الإبداع و الابتكار و العمل على دعم ثقافة التميز وذلك عن طريق التشجيع و التحفيز المادي و المعنوي و رصد جوائز مالية لمن يتميز في نشاط معين من الأنشطة المدرسية.4- العمل على ربط المدرسة بالمجتمع الخارجي و عقد جلسات مع مجلس أمناء المدرسة و أولياء أمور الطلاب في المدرسة لعرض جميع الأنشطة التعليمية التي تحدث خلال اليوم الدراسي و عرض المميزات و المشكلات التي تواجه قادة المدرسة و تواجه المعلمين و الطلاب و العمل على حل هذه المشكلات مع مجلس أمناء المدرسة و أولياء أمور الطلاب.