تقويم جودة الخدمات التعليمية في المدارس الثانوية الليبية من وجهة نظر طلابها

Abstract AR

هدف البحث الحالي إلى تقويم جودة الخدمات التعليمية في المدارس الثانوية في ليبيا من وجهة نظر طلابها وذلك على عينة من طلاب مدارس التعليم الثانوي في مدينة درنة الليبية وفي ضوء أهداف البحث الحالي تم تحديد المشكلة في التساؤلات الفرعية التالية: 1- ما الإطار الفكري لجودة الخدمات التعليمية و سبل تقويمها2- ما مستوى تقويم جودة الخدمات التعليمية في المدارس الثانوية الليبية و أهم الأبعاد التي يتناولها البحث من وجهة نظر طلابها في مدارس التعليم الثانوي في مدينة درنة الليبية3- هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين طلاب التعليم الثانوي في مستوى تقويم جودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر طلابها باختلاف متغيرات البحث (النوع و التخصص)4- ما سبل تحسين جودة الخدمات التعليمية في المدارس الثانوية الليبية من وجهة نظر طلابها و لقد اعتمد البحث على المنهج الوصفي وتوصل البحث إلى عدد من النتائج أهمها: أن مستوى جودة الخدمات التعليمية في مدراس التعليم الثانوي الليبية جاء منخفضا و بمتوسط حسابي قدره (1، 8670) و بالتالي فإن الطلاب يرون أن هذه الخدمات دون المستوى المطلوب لتحقيق أهداف العملية التعليمية.

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0، 05) بين متوسطات عينة البحث من الطلاب في مدراس التعليم الثانوي في مدينة درنة تعزى لمتغير النوع (الذكور و الإناث).

لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0، 05) بين متوسطات عينة البحث من الطلاب في مدارس التعليم الثانوي في مدينة درنة تعزى لمتغير التخصص (العلمي و الأدبي).