إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية
Other Title(s)
Total quality management as an approach to improve the mental image of Algerian institutionsa : field study on a sample of algerian institutions
Joint Authors
بيرش، أحمد
بهناس، عباس
يونسي، مصطفى
Source
Issue
Vol. 20, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.7-26, 20 p.
Publisher
Mohamed Khider University of Biskra
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية من وجهة نظر تسويقية و من أجل ذلك تم استخدام الإستبانة كأداة للبحث العلمي من خلال استقصاء عينة من أراء موظفي و إطارات المؤسسات الجزائرية في منطقة الوسط وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يؤثر بشكل كبير في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية.
كلمات مفتاحية: الجودة إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الصورة الذهنية المؤسسة الجزائرية
Abstract EN
This study aims to determine the impact of the application of the principles of total quality management on improving the mental image of the Algerian institution from a marketing point of view, and for that the questionnaire was used as a tool for scientific research by surveying a sample of the opinions of employees and staff of Algerian institutions in the center region.
The study reached a set of results, the most important is that the application of total quality management significantly affects the improvement of the mental image of the Algerian institution.
American Psychological Association (APA)
بهناس، عباس وبيرش، أحمد ويونسي، مصطفى. 2020. إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية. مجلة العلوم الإنسانية،مج. 20، ع. 2، ص ص. 7-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164601
Modern Language Association (MLA)
بهناس، عباس....[و آخرون]. إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية. مجلة العلوم الإنسانية مج. 20، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 7-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164601
American Medical Association (AMA)
بهناس، عباس وبيرش، أحمد ويونسي، مصطفى. إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الجزائرية. مجلة العلوم الإنسانية. 2020. مج. 20، ع. 2، ص ص. 7-26.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164601
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1164601