واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 20, Issue 2 (31 Dec. 2020), pp.377-398, 22 p.
Publisher
Mohamed Khider University of Biskra
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى دراسة مدى توافر متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة – الجزائر بالاعتماد على إجابات و ﺁراء عينة من موظفي البنك تقدر ب 40 موظف من خلال استمارة اشتملت على خمس أبعاد مكونة من 25 فقرة.
وتم من خلال البرنامج الإحصائيSPSS إجراء العديد من الاختبارات الإحصائية كالمتوسط الحسابي و اختبار ت وقد تم التوصل في الأخير إلى عدة نتائج أهمها: أن الإدارة العليا للبنك تدعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة كما تركز على العميل كمتطلب أساسي لتطبيق هذه الأخيرة.
American Psychological Association (APA)
سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. 2020. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية،مج. 20، ع. 2، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621
Modern Language Association (MLA)
سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية مج. 20، ع. 2 (كانون الأول 2020)، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621
American Medical Association (AMA)
سوداني، أحلام وابن ناصر، آمال. واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة حالة : بنك الفلاحة و التنمية الريفية لولاية قالمة-الجزائر. مجلة العلوم الإنسانية. 2020. مج. 20، ع. 2، ص ص. 377-398.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1164621
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1164621
