الجدارات بالتصميم الوظيفي و أثره على مستوى الأداء و الرضا الوظيفي و معدل دوران العمل

Abstract AR

يناقش هذا البحث علاقة مدخل الجدارات بتصميم الوظائف و دراسة أثر ذلك على تحسن مستوى الأداء، و زيادة الرضا الوظيفي للعاملين و معدل دوران العمل، وتم تطبيق ذلك على الشركات.

حيث تشكل الوظيفة النقطة المهمة التى تلتقى عندها حاجات الفرد و حاجات المنظمة، وذلك لأنها تمثل إشباعا لحاجات الفرد و وعاء لتحقيق رضائه، كما أنها تمثل مصدرا مهما من مصادر فعالية و كفاءة المنظمة، وذلك من خلال الفرد العامل و زيادة رغبته و رضائه عن العمل.

فالوظيفة التى تصمم بشكل سليم، توفر معلومات كاملة تؤمن وجود نوع من الضمان بالرضا عن تلك الوظيفة.

لذلك قامت الباحثة في هذا البحث بتقديم نموذج مقترح جديد لشركات التاأمين خاص بتحليل الوظائف و إعادة تصميم بطاقات الوصف الحالية وفق مدخل الجدارات خاصة ( الجدارات الوظيفية ) حتى تتمكن الشركات من الإستعانة ببطاقات الوصف الوظيفي التى قدمتها الباحثة موضحا بها المهارات و المعارف التى يجب أن تتوافر لدى الأفراد قبل التعيين، و متابعة و تقييم أدائهم بصفة دورية و الدورات التدريبية التى يجب أن يحصل عليها العامل و الخاصة بكل وظيفة و التى تساعد العاملين على تنمية و تخطيط مسارهم الوظيفي داخل الشركة.

و أوضحت نتائج البحث أنه يوجد علاقة طردية بين تطبيق مدخل الجدارات و التصميم الوظيفي و تحسن مستوى الأداء و زيادة الرضا الوظيفي و تحسن معدل دوران العمل.