المزيج التسويقي لمؤسسة كوندور و أثره على رضا زبائنها بمنطقة سوق الخميس بولاية البويرة

Other Title(s)

The marketing mix of the condor foundation and its impact on the satisfaction of its customer in souk el Khemiss Bouira

Joint Authors

لهوازي، إلياس
أوكيل، رابح

Source

مجاميع المعرفة

Issue

Vol. 7, Issue 1 (Bis) (30 Apr. 2021), pp.303-317, 15 p.

Publisher

Ali Kafi University Center the Institute of Economic Business and Management Sciences

Publication Date

2021-04-30

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

15

Main Subjects

Marketing

Topics

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على المزيج التسويقي و أثره على رضا الزبائن باعتبارهم مفهوما يرتبط بصور مباشرة بالنتائج التي تحققها المؤسسة و علاقته بدرجة الرضا عن ذلك.

حاولت هذه الدراسة عرض أهم مفاهيم عناصر المزيج التسويقي الذي يتم بواسطته تحقيق رضا زبائن المؤسسة و من أجل التعرف على مدى تأثير عناصر المزيج التسويقي على رضا الزبائن تم تطبيق الدراسة على عينة من مستخدمي أجهزة كوندور في منطقة سوق الخميس بولاية البويرة ليتم التوصل إلى مجموعة من النتائج و تحليلها بإتباع المنهج الوصفي التحليلي وذلك باستخدام برنامج (SPSS) حيث توصلت الدراسة إلى وجود علاقة طردية بين المزيج التسويقي و رضا زبائنها بمنطقة سوق الخميس أي كلما ارتفع مستوى المزيج التسويقي ارتفع مستوى رضا الزبائن و كذا وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لمعادلة الانحدار الخطي البسيط

Abstract EN

This study aims to try to identify the marketing mix and its impact on customer satisfaction as a concept directly related to the results achieved by the organization and its relationship to the degree of customer satisfaction with that.

This study attempted to present the most important concepts of the elements of the marketing mix through which the organization's customers are satisfied, and in order to identify the extent of the elements of the marketing mix on customer satisfaction, the study was applied to a sample of Condor users in a region of Souk el khemiss/ Bouira state, to reach a group of The results are analyzed using the descriptive analytical approach, using the SPSS program, where the study found a positive relationship between the marketing mix of condor corporation and satisfaction of its customers in souk el khemiss/ bouira.

, that is higher the level of the marketing mix, the higher the level of satisfaction, as well as the presence of a statistically significant effect of the simple linear regression equation

American Psychological Association (APA)

لهوازي، إلياس وأوكيل، رابح. 2021. المزيج التسويقي لمؤسسة كوندور و أثره على رضا زبائنها بمنطقة سوق الخميس بولاية البويرة. مجاميع المعرفة،مج. 7، ع. 1 (Bis)، ص ص. 303-317.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1225339

Modern Language Association (MLA)

لهوازي، إلياس وأوكيل، رابح. المزيج التسويقي لمؤسسة كوندور و أثره على رضا زبائنها بمنطقة سوق الخميس بولاية البويرة. مجاميع المعرفة مج. 7، ع. 1 (مكرر) (نيسان 2021)، ص ص. 303-317.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1225339

American Medical Association (AMA)

لهوازي، إلياس وأوكيل، رابح. المزيج التسويقي لمؤسسة كوندور و أثره على رضا زبائنها بمنطقة سوق الخميس بولاية البويرة. مجاميع المعرفة. 2021. مج. 7، ع. 1 (Bis)، ص ص. 303-317.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1225339

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 317

Record ID

BIM-1225339