![](/images/graphics-bg.png)
مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في المصارف التجارية العراقية : بحث تطبيقي في مصرف الخليج التجاري
Other Title(s)
The extent of using the scorecard balance in evaluating performance in Iraqi commercial banks : an applied research in Gulf Commercial Bank
Author
Source
مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية
Issue
Vol. 12, Issue 4 (31 Dec. 2020), pp.459-488, 30 p.
Publisher
University of Babylon College of Administration and Economics
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
30
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
تضمن هذا البحث بيان مدى الإفادة من إمكانية تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المنظمات بشكل عام، و المصارف التجارية بشكل خاص مما يساهم في تعزيز الموقع التنافسي و مدى الحفاظ عليه في ظل المتغيرات المستجدة في بيئة الأعمال المعاصرة.
تم اختيار عينة من إحدى المصارف التجارية لإجراء البحث و للمدة الممتدة من عام 2009–2013 م إلى تقييم أداء المصرف باستخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن (المالي، رضا العميل، العمليات التشغيلية الداخلية، التعلم و النمو)، و قد توصل إلى نتيجة و هي أن تطبيق البطاقة تكون أكثر ملاءمة لإجراء التقييم الشامل لأداء المنظمة و التي تعطي نظرة شاملة و متوازنة لتقييم أداءه و ذلك بربط الأداء المالي مع الأداء غير المالي و استكمالهما معا لتقييم الأداء المصرف سواء أكان الحالي أو المستقبلي، و بتحسن أبعاد التعلم و النمو و العمليات الداخلية و العميل يتطور مستوى الأداء المالي أي إن هناك علاقة بين هذه الأبعاد و بعد الأداء المالي.
Abstract EN
This research included a statement of the extent of benefit from the possibility of applying the Balanced Scorecard dimensions in evaluating the performance of organizations in general, and commercial banks in particular, which contributes to strengthening the competitive position and the extent of its preservation in light of the emerging changes in the contemporary business environment.
A sample from a commercial bank was selected to conduct the research and for the period from 2009-2013 to evaluate the bank’s performance using the Balanced Scorecard dimensions (Financial Perspective, Customer perspective, processes Perspectival, learning and growth Perspective), and The research came to the conclusion that the application of the Balanced Scorecard is more appropriate.
To conduct a comprehensive evaluation of the organization's performance, which gives a comprehensive and balanced view to evaluate its performance ; By linking the financial performance with the non-financial performance and completing them together to evaluate the bank’s performance, whether current or future, and by improving the dimensions of learning, growth and internal processes, With the improvement of the dimensions of learning and growth Perspective, processes Perspectival, and Customer perspective, the level of financial performance develops, meaning that there is a relationship between these dimensions and the dimension of financial performance.
American Psychological Association (APA)
حساب، حسين علي. 2020. مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في المصارف التجارية العراقية : بحث تطبيقي في مصرف الخليج التجاري. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية،مج. 12، ع. 4، ص ص. 459-488.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1232277
Modern Language Association (MLA)
حساب، حسين علي. مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في المصارف التجارية العراقية : بحث تطبيقي في مصرف الخليج التجاري. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية مج. 12، ع. 4 (2020)، ص ص. 459-488.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1232277
American Medical Association (AMA)
حساب، حسين علي. مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء في المصارف التجارية العراقية : بحث تطبيقي في مصرف الخليج التجاري. مجلة كلية الإدارة و الاقتصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية و المالية. 2020. مج. 12، ع. 4، ص ص. 459-488.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1232277
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 486-488
Record ID
BIM-1232277