الاتصال و مناجمنت الأزمة : تطور الاستراتيجيات و المقاربات
Other Title(s)
Communication and crisis management : the evolution of strategies and approaches
Author
Source
Issue
Vol. 9, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.95-115, 21 p.
Publisher
University Center Morsli Abdellah of Tipaza
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يتناول هذا المقال كبريات الاستراتيجيات الاتصالية في مناجمنت الأزمة على اعتبار هذه الأخيرة ظرفا فجائيا يخل بترتيبات المنظمات و حياتها الطبيعية و في الوقت الذي تذهب فيه العديد من المنظمات و بمختلف أشكالها إلى اتباع الأساليب الارتجالية في التعامل مع الأزمة تفجر الأزمات سيلا من الأسئلة تتعلق بالدرجة الأولى بسياسات المنظمات المختلفة فكل من رجال الإعلام و الجماهير الأساسية و المسئولين الحكوميين و جماعات المصالح و المجتمع المحلي يريد أن يعرف : ماذا حدث و كيف و لماذا حدث وفي غالب الأحوال تعاني المنظمات التي تتأخر في الإجابة على هذه التساؤلات عواقب سلبية على مستوى إدراكات الجماهير لصورة المنظمة و اتجاهاتهم نحوها بدلا أن تحول هذه المنظمات الأزمة إلى فرصة.
Abstract EN
This article deals with the major communication strategies in crisis management, considering the latter as a sudden circumstance that disrupts the arrangements of organizations and their normal life, and at a time when many organizations of various forms go to adopt improvised methods in dealing with the crisis, crises explode a series of questions related primarily to policies Different organizations, each of the media, the main audiences, government officials, interest groups, and the local community want to know: What happened? How? Why did it happen? In most cases, organizations that delay answering these questions suffer negative consequences on the level of public perceptions of the organization’s image and their attitudes towards it, instead of these organizations turning the crisis into an opportunity
American Psychological Association (APA)
كموش، مراد. 2021. الاتصال و مناجمنت الأزمة : تطور الاستراتيجيات و المقاربات. مجلة دفاتر البحوث العلمية،مج. 9، ع. 1، ص ص. 95-115.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234373
Modern Language Association (MLA)
كموش، مراد. الاتصال و مناجمنت الأزمة : تطور الاستراتيجيات و المقاربات. مجلة دفاتر البحوث العلمية مج. 9، ع. 1 (2021)، ص ص. 95-115.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234373
American Medical Association (AMA)
كموش، مراد. الاتصال و مناجمنت الأزمة : تطور الاستراتيجيات و المقاربات. مجلة دفاتر البحوث العلمية. 2021. مج. 9، ع. 1، ص ص. 95-115.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234373
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 114-115
Record ID
BIM-1234373