استخدام طريقة التحليل الهرمي (AHP) لقياس فعالية عناصر المزيج التسويقي لخدمة ADSL : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة المسيلة
Other Title(s)
The Hierarchical Analysis Method (AHP) in measuring the effectiveness of the ADSL marketing mix elements : field study at the operational directorate of Algeria Telecom in M'sila Province
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 24, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.1103-1123, 21 p.
Publisher
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة الى قياس كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي الخدمي و لتحقيق ذلك تم اجراء عدة مقابلات مع رؤساء المصالح في وكالة المسيلة- اتصالات الجزائر.
ليتم بعد ذلك تحليل المعلومات المتحصل عليها.
توصلت الدراسة الى تحديد الاوزان النهائية لعناصر المزيج التسويقي بالاعتماد على برنامج حاسوب (Expert choice) باستخدام طريقة التحليل الهرمي حيث حلت "الخدمة" في المرتبة الأولى بنسبة (35، 9 %) يليها "السعر" بنسبة (26، 9 %) "الافرد" بنسبة (10 %) الترويج بنسبة (9، 4 %) "العمليات" بنسبة (7، 1 %) "الدليل المادي" بنسبة (6، 4 %) وحل في المرتبة الأخيرة التوزيع بنسبة (4، 4 %).
Abstract EN
This study has for purpose to measure each element of the service-marketing mix.
In order to achieve this, several interviews were conducted with heads of departments in the M'sila Agency - Algeria Telecom- After that the obtained information has been analyzed.
According to this study the final weights of the marketing mix elements were determined by a computer program (expert choice) using the hierarchical analysis method, where "service" came first at a rate of (35.
9%), followed by "price" by (26.
9%), "individuals.
" By (10%), "promotion" by (9.
4%), "operations" by (7.
1%), "physical evidence" by (6.
4%), and Distribution came in last place at (4.
4%).
American Psychological Association (APA)
موسعي، عبد الوهاب والطيب، قصاص. 2021. استخدام طريقة التحليل الهرمي (AHP) لقياس فعالية عناصر المزيج التسويقي لخدمة ADSL : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة المسيلة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية،مج. 24، ع. 1، ص ص. 1103-1123.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234476
Modern Language Association (MLA)
موسعي، عبد الوهاب والطيب، قصاص. استخدام طريقة التحليل الهرمي (AHP) لقياس فعالية عناصر المزيج التسويقي لخدمة ADSL : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة المسيلة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية مج. 24، ع. 1 (2021)، ص ص. 1103-1123.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234476
American Medical Association (AMA)
موسعي، عبد الوهاب والطيب، قصاص. استخدام طريقة التحليل الهرمي (AHP) لقياس فعالية عناصر المزيج التسويقي لخدمة ADSL : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة المسيلة. مجلة معهد العلوم الاقتصادية. 2021. مج. 24، ع. 1، ص ص. 1103-1123.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1234476
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 1121-1124
Record ID
BIM-1234476
