يسر استخدام مواقع التسويق الإلكتروني و انعكاسه على السلوك الشرائي للمتسوقين : دراسة ميدانية
Author
Source
المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان
Issue
Vol. 2019, Issue 17 (30 Jun. 2019), pp.351-388, 38 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Mass Communication Department of Public Relations and Advertising
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
38
Main Subjects
Marketing
Media and Communication
Topics
Abstract AR
تركز هذا البحث على تحليل بعض العوامل و هي: - القدرة على الوصول إلى الموقع الإلكترونى من خلال متصفحات مختلفة.
- التصفح أو التنقل داخل الموقع الإلكترونى الذى يشير إلى الحركات بين الصفحات.
- استخدام الوسائط المتعددة مثل النص و الرسومات و الفيديو و الرسوم المتحركة إلخ.
- الأدوات التفاعلية المستخدمة في مواقع التسويق الإلكترونية من حيث معلومات الاتصال و الاستفسارات و ما إلى ذلك.
أشارت نتائج الدراسة إلى أهمية استخدام الأدوات التفاعلية عبر مواقع التسويق الإلكترونى لتحقيق يسر الاستخدام للمتسوقين حيث وضحت لنا الإحصائيات و الأرقام مدى تأثير الأدوات التفاعلية المتعددة على السلوك الشرائى للمتسوقين.
و هذا ما أشارت إليه بعض نتائج الدراسات السابقة مثل دراسة (Abdul Rehman، 2017) و دراسة (Nitesh Kumar Verma & Akhandanand، 2018 ).
(2) بينت نتائج الدراسة أن سهولة التصفح داخل مواقع التسويق الإلكترونى لها تأثير كبير على اختيار المتسوقين للمواقع الإلكترونية التى بصدد التعامل معها و التمييز فيما بينها حيث يختار المتسوقون المواقع الإلكترونية الأيسر و الأسهل تصفحا و بالتالى لها تأثير على تحديد سلوكهم الشرائى.
و هذه النتيجة تتفق مع نتائج دراسة (ناصر الفرجاني Naser F.
M.
EL-firjaniوآخرون 2017م) التى أكدت على أن سهولة التصفح أحد العوامل الهامة لتحقيق يسر الاستخدام(3) وضحت نتائج الدراسة تأثير الوسائط المتعددة على نفوس المتسوقين عن طريق استخدام الصور الثابتة و المتحركة في الإعلان عن المنتجات و إنتاج فيديوهات توضح مميزات المنتجات المتنوعة عبر مواقع التسويق الإلكترونى.
(4) بينت النتائج أن سرعة الوصول للمعلومة بمواقع التسويق الإلكترونى لها تأثير كبير على تحديد سلوكهم الشرائى فالمتسوقين دائما يبحثون عن مواقع التسويق الإلكترونى التى تحقق لهم رغباتهم و تلبى حاجاتهم في أقل وقت و هذا ما تماشى مع نتائج دراسة ( يا تشوان هسو Ya-Chuan Hsu و آخرون 2016م) التى وضحت نتائجها أن فقد كانت سرعة الوصول للمعلومة مناسبة من خلال أدوات الوصول للمعلومة حيث كان لدى الغالبية العظمى من المواقع الإلكترونية خريطة موقع و محرك بحث داخلي.
American Psychological Association (APA)
عبد العزيز، عبده قناوي أحمد. 2019. يسر استخدام مواقع التسويق الإلكتروني و انعكاسه على السلوك الشرائي للمتسوقين : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان،مج. 2019، ع. 17، ص ص. 351-388.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243124
Modern Language Association (MLA)
عبد العزيز، عبده قناوي أحمد. يسر استخدام مواقع التسويق الإلكتروني و انعكاسه على السلوك الشرائي للمتسوقين : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان ع. 17 (كانون الثاني / حزيران 2019)، ص ص. 351-388.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243124
American Medical Association (AMA)
عبد العزيز، عبده قناوي أحمد. يسر استخدام مواقع التسويق الإلكتروني و انعكاسه على السلوك الشرائي للمتسوقين : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان. 2019. مج. 2019، ع. 17، ص ص. 351-388.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243124
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1243124