![](/images/graphics-bg.png)
المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في المنشآت السعودية الخاصة : دراسة ميدانية
Author
Source
المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان
Issue
Vol. 2019, Issue 17 (30 Jun. 2019), pp.563-598, 36 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Mass Communication Department of Public Relations and Advertising
Publication Date
2019-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
36
Main Subjects
Marketing
Media and Communication
Topics
- Social responsibility
- Private sector
- Governmental support
- Public relations
- Imaginations
- Theory of social responsibility
- Image Enhancement.
Abstract AR
هذه الدراسة مسحية و صفية، هدفت إلى معرفة دور العلاقات العامة في دعم المسؤولية الاجتماعية لدى القطاع الخاص و معرفة أهم البرامج و الأنشطة التي تقدمها إدارات العلاقات العامة في دعم المسؤولية الاجتماعية بالإضافة إلى معرفة المعوقات و المقترحات.
و اعتمدت الدراسة على المسح الميداني باستخدام أداة (الاستبانة ) و طبقت على عينة قوامها (46) مؤسسة من أصل (60 ) عينة الدراسة.
وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: اهتمام ادارات العلاقات العامة اهتمام متوسط في تقديم برامج ضمن مفهوم المسؤولية الاجتماعية وأن من أهم أهداف و دوافع اهتمام ادارات العلاقات العامة بدعم المسؤولية الاجتماعية هو الاهتمام بترويج المنتجات و كسب ثقة العاملين بالمنشأة و رفع نسبة أرباح المنشأة و الاهتمام بتحسين نوعية المنتجات و الخدمات الرد على الاشاعات و تحسين الصورة الذهنية للمنشأة.
- تشير الدراسة إلى ضعف دور العلاقات العامة في دعم بناء المساكن للأيتام و الأرامل و الدعم المالي لغير القادرين على مواصلة التعليم بسبب التكاليف المالية بالإضافة إلى عدم الاهتمام ببناء الدور و المستشفيات.
- تؤكد الدراسة أن من أهم الأدوار التي تؤديها العلاقات العامة هي: استقبال العملاء و الترحيب بهم بالإضافة إلى الاهتمام بمشكلات العملاء و التعريف بأهداف المنشأة و أنشطتها و التنسيق داخل المنشأة و خارجها.
- تثبت الدراسة أن من أهم المعوقات في دعم المسؤولية الاجتماعية: عدم وجود ميزانية كافية لدعم أجهزة العلاقات العامة للقيام بتلك المسؤولية بالإضافة إلى عدم عقد ورش و ندوات عن أهمية المسؤولية الاجتماعية و ضعف محاسبة المجتمع للمؤسسات التي لا تلتزم بالقيام بهذا الدور.
تناولت الدراسة أهم المقترحات التي توصلت إليها لدعم دور أجهزة العلاقات العامة و التي تمثلت في: العمل على نشر ثقافة مفهوم المسؤولية الاجتماعية ووضع أساليب جديدة لقياس المسؤولية الاجتماعية بالإضافة إلى التواصل مع المنشآت الأخرى للاستفادة من خبراتهم
American Psychological Association (APA)
الخميسي، دلال رشيد. 2019. المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في المنشآت السعودية الخاصة : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان،مج. 2019، ع. 17، ص ص. 563-598.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243128
Modern Language Association (MLA)
الخميسي، دلال رشيد. المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في المنشآت السعودية الخاصة : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان ع. 17 (كانون الثاني / حزيران 2019)، ص ص. 563-598.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243128
American Medical Association (AMA)
الخميسي، دلال رشيد. المسؤولية الاجتماعية للعلاقات العامة في المنشآت السعودية الخاصة : دراسة ميدانية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان. 2019. مج. 2019، ع. 17، ص ص. 563-598.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1243128
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1243128