دور وسائل الإعلام الجديد في تشكيل معارف و اتجاهات الجمهور السعودي نحو العمل التطوعي : دراسة في ضوء النظرية البنائية و المدخل الوظيفي

Abstract AR

تشهد المجتمعات الحديثة ظاهرة تنامي استخدام تقنيات الاتصال الإلكتروني و يعد الإعلام الجديد أحد هذه الظواهر و يتسم بالعديد من الخصائص و منها التفاعلية و اللا تزامنية و الكونية إذ أصبحت بيئة الاتصال بيئة عالمية تتخطى حواجز الزمان و المكان.

و نتيجة اندماج الوسائط الإلكترونية في الإعلام الجديد نتج عنه استخدام كل وسائل الاتصال مثل: النصوص و الصوت و الصورة الثابتة و الصورة المتحركة و الرسوم البيانية ثنائية و ثلاثية الأبعاد (الشميمري 2010).

وفي ضوء هذه السمات نجح الإعلام الجديد في تحويل عدة موضوعات مهمة بعد تبنيها من قبل رواده إلى قضايا رأي عام لافتا انتباه المجتمع إليها و يمكن القول إنه لن تنجح أي جهة تخدم المواطنين في المستقبل القريب وهي لا تملك خطة واضحة للانخراط في حراك الإعلام الجديد.

و تتحدد المشكلة البحثية و تسعي الدراسة الراهنة للتعرف على دور وسائل الإعلام الجديد في تشكيل معارف و اتجاهات الجمهور السعودي نحو العمل التطوعي سعيا لتقييم هذا الدور و تحديد الرؤية المستقبلية لعلاقة الإعلام الجديد بدعم ثقافة العمل التطوعي.

عرضت الدراسـة الراهنة دور وسائل الإعلام الجديد في تشكيل معارف و اتجاهات الجمهور السعودي نحو العمل التطوعي تطبيقا على عينة قوامها (520) مفردة من الجمهور السعودي من مستخدمي وسائل الإعلام الجديد وقد انتهت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:
1- تعددت وسائل الإعلام الإلكتروني التي يستخدمها الجمهور كمصدر للمعلومات وقد احتل الإعلام عبر مواقع التواصل الاجتماعي المركز الأول بنسبة 89.8٪ وفي المركز الثاني كانت المواقع الاخبارية الإلكترونية بنسبة 77.6٪ و تراجعت الصحف الإلكترونية إلى المركز الثالث 61.2٪ تليها مواقع الراديو و التليفزيون 57.8٪ و أخيرا وكالات الانباء بنسبة 11.5٪.

و بذلك يتأكد أن الإعلام عبر مواقع التواصل الاجتماعي و المنتديات أصبح منافسا قويا لمواقع الإعلام الإلكتروني عبر الصحف و الإذاعات.

2- ارتفع معدل الاستخدام اليومي لوسائل الإعلام الإلكتروني فقد احتلت الفئة (ساعة - أقل من 3 ساعات) المركز الأول و بنسبة 45.1٪ وفي المرتبة الثانية كانت فئة (7 ساعات فأكثر) و بنسبة 33.5٪ ثم الفئة (ساعة - أقل من 3 ساعات) بنسبة 17.4٪ و أخيرا كانت فئة (أقل من ساعة) بنسبة 4٪ فقط.

3- تعددت عناصر ثراء وسائل الإعلام الجديد التي تجذب الجمهور نحو استخدامها وقد أجمعت العينة كلها 100٪ على وجود خصائص (الكونية و تخطى حواجز الزمان و المكان و الرقابة و سهولة حفظ الرسائل الاتصالية و استرجاعها و سهولة الوصول إليها و تعدد الوسائط و الأدوات) بدرجة كبيرة كأهم عناصر ثرائها وتلا ذلك فئات "فورية التغطية تغطية كافة الأحداث" في ناصر ثراء الصحف العربية الإلكترونية وذلك بدرجة كبيرة بنسبة 94٪ و 91.5٪ على التوالي يليها "سرعة إنتاجها و تطويرها و تحديثها" 81.3٪" ثم "مرونة التعامل مع المضامين" 56.5٪.

4- وفيما يختص بمستوى الاهتمام بالعمل التطوعي فقد ثبت وجود اهتمام من الجمهور السعودي بمتابعة العمل التطوعي و احتلت فئة (مستوى الاهتمام المتوسط) المركز الأول و بنسبة 71.2٪ تليها فئة (مستوى الاهتمام العالي) و بنسبة 21.0٪ و تراجعت الفئة (مستوى الاهتمام المنخفض) للمركز الأخير و بنسبة 7.8٪ فقط.