دور الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية-المديرية الجهوية بالشلف
Other Title(s)
The role of electronic banking in improving banking service : a case study of the Agricultural and Rural Development Bank-District Directorate in Chlef-
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 17, Issue 26 (31 Dec. 2021), pp.101-116, 16 p.
Publisher
Université Hassiba Ben Bouali Laboratoire Mondialisation and Économies Nord Africaines
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Economy and Commerce
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى إبراز دور الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية و عالجت إشكالية الدور الذي تساهم به الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية ببنك البدر -المديرية الجهوية بالشلف.
و ذلك بتقسيم البحث إلى المحاور التالية: -أولا : تكنولوجيا المعلومات و متطلبات تطبيقها.
-ثانيا : ماهية الخدمة المصرفية.
– ثالثا : مساهمة الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية.
-رابعا: واقع تطبيق الصيرفة الإلكترونية ببنك الفلاحة و التنمية الريفية –المديرية الجهوية بالشلف-.
و توصلت الدراسة إلى : أن اعتماد الصيرفة الإلكترونية بالمديرية يساهم في تحسين الخدمات المصرفية عن طريق بعض الخدمات المصرفية الالكترونية التي تقدمها المديرية من بينها : خدمة الدفع عبر الانترنت عملية السحب و الدفع من خلال البطاقات الالكترونية.
.
إلخ حيث ما يجعل الزبون يستغني عن الذهاب إلى مقر المصرف و باستطاعته الاستفادة من الخدمات المصرفية من أي مكان و في أي وقت.
Abstract EN
The study aimed to highlight the role of electronic banking in improving the banking service, and dealt with the problematic role that electronic banking contributes to improving the banking service at Al-Badr Bank - the Regional Directorate of Chlef: By dividing the research into the following axes.
First: Information technology and its application requirements-.
Second: What is the banking service-.
Third: The contribution of electronic banking to improving the banking service--Fourth: The reality of applying electronic banking at the Agriculture and Rural Development Bank -the Chlef Regional Directorate - The study found a set of results are: Accreditation of electronic banking in the directorate contributes to improving banking services through some of the electronic banking services provided by the directorate, including: online payment service, with drawal and payment process through electronic cards, as what makes the customer dispense with going to the headquarters of the bank, and he can use banking services.
from anywhere, any time
American Psychological Association (APA)
ديدوش، هاجرة وحريري، عبد الغني. 2021. دور الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية-المديرية الجهوية بالشلف. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 17، ع. 26، ص ص. 101-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244094
Modern Language Association (MLA)
ديدوش، هاجرة وحريري، عبد الغني. دور الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية-المديرية الجهوية بالشلف. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 17، ع. 26 (2021)، ص ص. 101-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244094
American Medical Association (AMA)
ديدوش، هاجرة وحريري، عبد الغني. دور الصيرفة الالكترونية في تحسين الخدمة المصرفية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية-المديرية الجهوية بالشلف. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2021. مج. 17، ع. 26، ص ص. 101-116.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1244094
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 115-116
Record ID
BIM-1244094