دور الأفراد العاملين في تسويق خدمة الهاتف النقال في الجزائر دراسة حالة وكالة موبيليس المدية
Other Title(s)
The role of individuals working in mobile phone marketing in Algeria : a case study of the Medea Mobilis agency
Author
Source
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.439-452, 14 p.
Publisher
Université Blida 2-Lounici Ali Laboratoire RICOI
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الحيوي الذي يقوم به الأفراد العاملين في المؤسسة الخدمية من خلال الجهود التسويقية التي يبذلونها من عرض للخدمة و تسعيرها وتوصيلها و ترويجها و لمعرفة هذا الدور حاولنا إسقاط ذلك في الجانب الميدان من خلال دراسة تطبيقية في وكالة مؤسسة موبيليس للخدمة الهاتف النقال في ولاية المدية و لتحقيق هذا الغرض تمثل مجتمع الدراسة في موظفي وكالة موبيليس المدية الموزعين على وكالة موبيليس المدية و قد قمنا بتوزيع 20 استمارة و التي تم استرجاعها بالكامل و قد تم معالجة الاستبيان عقب التحصيل النهائي لاستمارات الاستبيان قمنا بتجميع البيانات المحصلة و تفريغها و تبويبها في برنامج SPSS16 و قد تم التوصل على أن الأفراد العاملين يعتبرون العنصر الحيوي الوحيد الذي يربط المؤسسة بزبائنها وقد استطاعت مؤسسة موبيليس أن تعتمد عليهم كعنصر أساسي و فعال ليكون لها مكانة مميزة في قطاع الهاتف النقال.
Abstract EN
This study aims to highlight the vital role played by individuals working in the service organization through the marketing efforts that they make in terms of service offer, pricing, delivery, and promotion, and to know this role we tried to drop that in the field side through an applied study in the agency of Mobilis Corporation for the mobile phone service In the state of Medea, and to achieve this purpose, the study community in the employees of Mobilis Medea Agency, who numbered 20 employees distributed to Mobilis Medea Agency, and we distributed 20 forms which were fully retrieved, and the questionnaire was processed after the final collection of the questionnaire forms.
In the SPSS16 program, it was concluded that working individuals are the only vital element that connects the organization with its customers, and Mobilis has been able to rely on them as an essential and effective element to have a distinctive position in the mobile phone sector.
American Psychological Association (APA)
قندوز، أمينة. 2021. دور الأفراد العاملين في تسويق خدمة الهاتف النقال في الجزائر دراسة حالة وكالة موبيليس المدية. مجلة الإبداع،مج. 11، ع. 1، ص ص. 439-452.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246065
Modern Language Association (MLA)
قندوز، أمينة. دور الأفراد العاملين في تسويق خدمة الهاتف النقال في الجزائر دراسة حالة وكالة موبيليس المدية. مجلة الإبداع مج. 11، ع. 1 (2021)، ص ص. 439-452.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246065
American Medical Association (AMA)
قندوز، أمينة. دور الأفراد العاملين في تسويق خدمة الهاتف النقال في الجزائر دراسة حالة وكالة موبيليس المدية. مجلة الإبداع. 2021. مج. 11، ع. 1، ص ص. 439-452.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246065
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 451-452
Record ID
BIM-1246065