![](/images/graphics-bg.png)
إسهام شبكات التواصل الاجتماعي في اتصال الأزمة و سمعة المؤسسة : قراءة تحليلية في نماذج عملية عالمية
Other Title(s)
Social net works contribution in crisis communication and organization reputation : analytical reading in universal practical samples
Source
المجلة الجزائرية للأمن و التنمية
Issue
Vol. 10, Issue 3 (31 Jul. 2021), pp.1016-1030, 15 p.
Publisher
Publication Date
2021-07-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Business Administration
Media and Communication
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور شبكات التواصل الاجتماعي في إدارة الأزمة اتصاليا و أثر هذه الإدارة على سمعة المؤسسة تحت مسمى إدارة السمعة الرقمية أوقات الأزمات فقد غيرت شبكات التواصل الاجتماعي في معالم المشهد الإعلامي الخاص بإدارة الأزمات نظرا لما تتمتع به من مزايا و خصائص تؤهلها للقيادة والتوجيه ذلك أنها ساعدت المؤسسات لبناء ترسانة اتصالية واقية تتفادى بها الوقوع في أزمات و محاولة ترميم و إعادة إصلاح سمعتها السيئة من جراء وقوعها فيها.
وقد توصلت الدراسة لنتائج أهمها: لشبكات التواصل الاجتماعي دورا فاعلا في اتصال الأزمة لما تتميز به من تقنيات تكنولوجية مؤثرة حيازة المؤسسة على استراتيجية اتصالية رقمية فعالة تتيح لها التعامل بأريحية مع معطيات الأزمة كما أنها تسهم في ترميم سمعة المؤسسة المتضررة جراء الأزمة
Abstract EN
This study seeks to recognize the role of social networks in managing crisis communicatively, and the effect of this management on organization reputation by the name of e-reputation management in crises Communication, social networks has changed media landscape Milestones of crises management, Due to its advantages that qualify it for leadership and direction, because it helped the organization to build a protective communication arsenal by avoiding crisis to restore and repair their bad reputation.
The study found: Social networks have an effective role in crisis Communication for its influential technological technique, The organization has an effective digital strategy allow it to comfortably deal with crisis data, contribute to restoring organization reputation affected by crisis.
American Psychological Association (APA)
غلاب، نادية. 2021. إسهام شبكات التواصل الاجتماعي في اتصال الأزمة و سمعة المؤسسة : قراءة تحليلية في نماذج عملية عالمية. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية،مج. 10، ع. 3، ص ص. 1016-1030.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246200
Modern Language Association (MLA)
غلاب، نادية. إسهام شبكات التواصل الاجتماعي في اتصال الأزمة و سمعة المؤسسة : قراءة تحليلية في نماذج عملية عالمية. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية مج. 10، ع. 3 (تموز 2021)، ص ص. 1016-1030.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246200
American Medical Association (AMA)
غلاب، نادية. إسهام شبكات التواصل الاجتماعي في اتصال الأزمة و سمعة المؤسسة : قراءة تحليلية في نماذج عملية عالمية. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية. 2021. مج. 10، ع. 3، ص ص. 1016-1030.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1246200
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 1029-1030
Record ID
BIM-1246200