واقع الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري : (تحديات و آليات)
Other Title(s)
The reality of after-sale service in Algerian law
Author
Source
Issue
Vol. 16, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.60-77, 18 p.
Publisher
University Akli Mohand Oulhadj
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تعتبر الخدمة ما بعد البيع ضمانا اضافيا يلتزم به المتدخل لحماية الزبائن (المستهلكين) من العيوب التي تظهر في الاجهزة او الآلات الحديثة بعد استعمالها من قبل المستهلك.
كما تعد من الحوافز الاساسية المساعدة على كسب رضاه وتوسيع قاعدة المستهلكين للمطالبة بها.
لقد تم تنظيم هذه الخدمة في القانون رقم 09-03 المتعلق بحماية المستهلك و قمع الغش لكن الواقع العملي يظهر عدولا كبيرا عن تنفيذها من قبل المتدخلين بسبب نقص الرقابة في الميدان و جهل اغلبية المستهلكين لهذا الحق
Abstract EN
after-sales service is an additional guarantee that the intervener must commit to protecting the customers (consumers) from defects that appear in modern devices or machines after their use by the consumer.
It is also considered one of the main incentives to help gain satisfaction and expand the base of consumers to demand.
This service has been regulated in Law No.
09-03 related to consumer protection and the suppression of fraud, but the practical reality shows a great reversal of its implementation by the interveners due to the lack of oversight in the field and the ignorance of the majority of consumers of this right.
American Psychological Association (APA)
معزوز، دليلة. 2021. واقع الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري : (تحديات و آليات). معارف،مج. 16، ع. 1، ص ص. 60-77.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247584
Modern Language Association (MLA)
معزوز، دليلة. واقع الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري : (تحديات و آليات). معارف مج. 16، ع. 1 (حزيران 2021)، ص ص. 60-77.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247584
American Medical Association (AMA)
معزوز، دليلة. واقع الخدمة ما بعد البيع في القانون الجزائري : (تحديات و آليات). معارف. 2021. مج. 16، ع. 1، ص ص. 60-77.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1247584
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-1247584