قيمة العلامة التجارية و اثرهاعلى و لاء الزبون وفق نموذج Keller : دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة
Other Title(s)
Brand value and its impact on customer loyalty according to the Keller model : a case study of a sample of condor customers in Ouargla City
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 6, Issue 1 (s) (30 Jun. 2021), pp.80-92, 13 p.
Publisher
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الورقة البحثية إلى محاولة إبراز الدور الذي تلعبه العلامة التجارية في ترسيخ و لاء الزبون للمؤسسة من وجهة نظر زبائن مؤسسة كوندور في مدينة و رقلة تم تصميم نموذج مقترح للدراسة لكي يستخدم كدليل لإختبار العلاقة بين أبعاد قيمة العلامة التجارية و ولاء الزبون للمؤسسة.
تم على هذا الأساس تصميم إستبيان ثم توجيهه لعينة من زبائن المؤسسة من أجل إستطلاع رأيها و لتحليل البيانات الأولية للدراسة تم إستخدام الحزمة الإحصائية SPSS حيث بلغ حجم العينة 150 مفردة تم إستبعاد 18 إستبانة غير قابلة للتحليل وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود إرتباط معنوي ذو دلالة إحصائية بين أبعاد قيمة العلامة التجارية و ولاء الزبون للمؤسسة كما أوضحت وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد قيمة العلامة التجارية على و لاء الزبون.
American Psychological Association (APA)
بلخير، ميسون وابن جروة، حكيم. 2021. قيمة العلامة التجارية و اثرهاعلى و لاء الزبون وفق نموذج Keller : دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة. مجلة التنمية الاقتصادية،مج. 6، ع. 1 (s)، ص ص. 80-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1250104
Modern Language Association (MLA)
بلخير، ميسون وابن جروة، حكيم. قيمة العلامة التجارية و اثرهاعلى و لاء الزبون وفق نموذج Keller : دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة. مجلة التنمية الاقتصادية مج. 6، ع. 1 (العدد الخاص) (2021)، ص ص. 80-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1250104
American Medical Association (AMA)
بلخير، ميسون وابن جروة، حكيم. قيمة العلامة التجارية و اثرهاعلى و لاء الزبون وفق نموذج Keller : دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة. مجلة التنمية الاقتصادية. 2021. مج. 6، ع. 1 (s)، ص ص. 80-92.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1250104
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1250104
