أثر تغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية للمنظمة : دراسة تطبيقية على عملاء شركة الهاتف المحمول أورنج
Author
Source
المجلة العلمية للبحوث التجارية
Issue
Vol. 39, Issue 4 (31 Oct. 2020), pp.1-39, 39 p.
Publisher
Menoufia University Faculty of Commerce
Publication Date
2020-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
39
Main Subjects
Topics
Abstract AR
استهدف هذا البحث التعرف على الأثر الناتج من تغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية للمنظمة بالتطبيق على عملاء شركة الهاتف المحمول اورنج كما سعى البحث إلى التعرف على مستوى الصورة الذهنية للمنظمة قبل و بعد تغيير العلامة التجارية من موبينيل إلى أرونج.
هذا وقد اعتمد البحث على قائمة استقصاء كأداة لجمع البيانات الملائمة لتحقيق أغراض البحث حيث تم تصميمها وتوزيعها على عينة مكونه من (384) مفرده من عملاء شركة الهاتف المحمول اورنج بمحافظات (القاهرة المنوفية كفر الشيخ) وقد بلغ معدل الاستجابة داخل عينة الدراسة نحو (81% ) وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS.
و أظهرت النتائج وجود أثر لتغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية لشركة الهاتف المحمول اورنج كما توجد اختلافات ذات دلالة إحصائية بين الصورة الذهنية للمنظمة قبل تغيير العلامة التجارية و الصورة الذهنية للمنظمة بعد تغيير العلامة التجارية.
وفي نهاية البحث تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي تساعد المنظمات في اتخاذ القرار بتغيير العلامة التجارية من عدمه بالإضافة إلى الخطوات التي يجب اتباعها عند القيام بعملية تغيير العلامة التجارية و العمل على تحسين صورة المنظمة.
American Psychological Association (APA)
عبد العظيم، بسمه عكاشة السيد. 2020. أثر تغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية للمنظمة : دراسة تطبيقية على عملاء شركة الهاتف المحمول أورنج. المجلة العلمية للبحوث التجارية،مج. 39، ع. 4، ص ص. 1-39.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1260649
Modern Language Association (MLA)
عبد العظيم، بسمه عكاشة السيد. أثر تغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية للمنظمة : دراسة تطبيقية على عملاء شركة الهاتف المحمول أورنج. المجلة العلمية للبحوث التجارية مج. 39، ع. 4 (تشرين الأول 2020)، ص ص. 1-39.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1260649
American Medical Association (AMA)
عبد العظيم، بسمه عكاشة السيد. أثر تغيير العلامة التجارية على الصورة الذهنية للمنظمة : دراسة تطبيقية على عملاء شركة الهاتف المحمول أورنج. المجلة العلمية للبحوث التجارية. 2020. مج. 39، ع. 4، ص ص. 1-39.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1260649
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1260649
