تأثير البراعة التسويقية في تحسين جودة الخدمة : بحث تحليلي لآراء عينة من العاملين في مستشفى الكفيل التخصصي في محافظة كربلاء المقدسة
Other Title(s)
The effect of marketing ambidexterity on improving service quality : an analytical study of the opinions of a sample of workers at Al Kafil specialist hospital in the Holy Karbala governorate
Joint Authors
العطار، فؤاد حمودي عبادة
المعموري، أسامة حمزة عبود
Source
المجلة العراقية للعلوم الإدارية
Issue
Vol. 17, Issue 69 (30 Sep. 2021), pp.90-118, 29 p.
Publisher
University of Karbala College of Management and Economics
Publication Date
2021-09-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
29
Main Subjects
Topics
Abstract EN
The current research aims to investigate the effect of marketing Ambidexterity on improving service quality.
A sample of workers at the Kafeel Specialist Hospital in the holy governorate of Karbala was chosen to conduct the research with a volume of (106) workers, and experimental measures were drawn from previous studies to verify the hypotheses, through a variety of statistical tools and methods for analyzing and processing data and information using packages Statistical needed through empirical factor analysis to verify structural confirmatory validity of the measures used in this research, simple correlation matrix and structural modeling equation for research hypotheses and SPSS vr.
23 program and Amos vr.
23 program.
Searching to a set of the most important conclusions (awareness of the hospital administration, which is greatly researched for the variable of service quality, and this is shown by having medical equipment and modern equipment with international specifications to provide the service, as well as the reliability of its services provided, especially with regard to providing the service to patients correctly and accurately as announced) In the light of the conclusions, a set of recommendations has been formulated, the most prominent of which (the need to enhance interest by the hospital administration researched by workers is to understand the proper entrance to ensure quality of service and a major source for building a long-term relationship between the hospital and its disease, through following incentive incentive programs And support the creators of them).
American Psychological Association (APA)
العطار، فؤاد حمودي عبادة والمعموري، أسامة حمزة عبود. 2021. تأثير البراعة التسويقية في تحسين جودة الخدمة : بحث تحليلي لآراء عينة من العاملين في مستشفى الكفيل التخصصي في محافظة كربلاء المقدسة. المجلة العراقية للعلوم الإدارية،مج. 17، ع. 69، ص ص. 90-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1271066
Modern Language Association (MLA)
العطار، فؤاد حمودي عبادة والمعموري، أسامة حمزة عبود. تأثير البراعة التسويقية في تحسين جودة الخدمة : بحث تحليلي لآراء عينة من العاملين في مستشفى الكفيل التخصصي في محافظة كربلاء المقدسة. المجلة العراقية للعلوم الإدارية مج. 17، ع. 69 (أيلول 2021)، ص ص. 90-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1271066
American Medical Association (AMA)
العطار، فؤاد حمودي عبادة والمعموري، أسامة حمزة عبود. تأثير البراعة التسويقية في تحسين جودة الخدمة : بحث تحليلي لآراء عينة من العاملين في مستشفى الكفيل التخصصي في محافظة كربلاء المقدسة. المجلة العراقية للعلوم الإدارية. 2021. مج. 17، ع. 69، ص ص. 90-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1271066
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1271066