أثر تطبيق مبادرة الحكومة الذكية لدولة الإمارات العربية المتحدة على سعادة المستخدمين : جودة الخدمة متغيرا وسيطا
Other Title(s)
The effect of implementing smart government initiative in United Arab Emirates on the user’s happiness : quality service as intermediate variable
Joint Authors
الشامسي، عبد الله بطي حميد
الحوامدة، منال محمد
أبو جليل، محمد منصور يوسف
Source
المجلة العالمية للاقتصاد و الأعمال
Issue
Vol. 9, Issue 1 (31 Aug. 2020), pp.112-121, 10 p.
Publisher
Refaad Center for Studies and Research
Publication Date
2020-08-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
10
Main Subjects
Abstract EN
The research aimed to identify the effect of Implementing Smart Government Initiative in United Arab Emirates on the Users Happiness with the Quality Service as Intermediate Variable.
The study population included the public benefiting from the services provided by the smart government of the UAE (citizens, institutions and companies).
The sample consisted of (400) respondents.
The study concluded that the application of the UAE Smart Government initiative has an effect on the happiness of users with the quality of service as an intermediate variable.
It was found that the responses of the sample were positive and with high degree of approval towards the paragraphs covered by the three variables Smart Government, happiness of users, quality of service.
The research recommended the need to continue to promote trends towards the transition to the full implementation of the smart government in the United Arab Emirates, which is able to facilitate the process of providing services to the beneficiaries over the course of the timetable
American Psychological Association (APA)
أبو جليل، محمد منصور يوسف والشامسي، عبد الله بطي حميد والحوامدة، منال محمد. 2020. أثر تطبيق مبادرة الحكومة الذكية لدولة الإمارات العربية المتحدة على سعادة المستخدمين : جودة الخدمة متغيرا وسيطا. المجلة العالمية للاقتصاد و الأعمال،مج. 9، ع. 1، ص ص. 112-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1273565
Modern Language Association (MLA)
الشامسي، عبد الله بطي حميد....[و آخرون]. أثر تطبيق مبادرة الحكومة الذكية لدولة الإمارات العربية المتحدة على سعادة المستخدمين : جودة الخدمة متغيرا وسيطا. المجلة العالمية للاقتصاد و الأعمال مج. 9، ع. 1 (آب 2020)، ص ص. 112-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1273565
American Medical Association (AMA)
أبو جليل، محمد منصور يوسف والشامسي، عبد الله بطي حميد والحوامدة، منال محمد. أثر تطبيق مبادرة الحكومة الذكية لدولة الإمارات العربية المتحدة على سعادة المستخدمين : جودة الخدمة متغيرا وسيطا. المجلة العالمية للاقتصاد و الأعمال. 2020. مج. 9، ع. 1، ص ص. 112-121.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1273565
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 120
Record ID
BIM-1273565