استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات
Other Title(s)
Measuring the gap between perceptions and expectations using SERVQUAL an Applied study on telecommunication services in KSA : Mobily telecommunication company
Author
Source
المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية
Issue
Vol. 21, Issue 1 (30 Jun. 2020), pp.259-285, 27 p.
Publisher
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Saudi Arabia
No. of Pages
27
Main Subjects
American Psychological Association (APA)
طريح، عادل محمود. 2020. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية،مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
Modern Language Association (MLA)
طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية مج. 21، ع. 1 (2020)، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
American Medical Association (AMA)
طريح، عادل محمود. استخدام مقياس الفجوة بين الإدراكات و التوقعات لقياس جودة الخدمة بالتطبيق على خدمة الاتصالات الهاتفية بالمملكة العربية السعودية : شركة موبايلي للاتصالات. المجلة العلمية لجامعة الملك فيصل : العلوم الإنسانية و الإدارية. 2020. مج. 21، ع. 1، ص ص. 259-285.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1279874
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-1279874
