التسويق عبر الموقع الإلكتروني و أثره على مستوى جودة الخدمات السياحية : دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر
Other Title(s)
Marketing on the website and its impact on the quality of tourism services : an applied study on a sample of tourist agencies in Algeria
Joint Authors
شلالي، الطاهر حسام الدين
صيلع، عبد الله
Source
Issue
Vol. 2, Issue 1 (31 Mar. 2019), pp.33-46, 14 p.
Publisher
University of Laghouat Faculty of Economics Commercial and Management Sciences
Publication Date
2019-03-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر و علاقة التسويق عبر المواقع الالكترونية "الويب2.
0" في القطاع السياحي و كيف يمكن لها أن تحسن من مستوى جودة الخدمات السياحية لزبائن و ما توفره هذه التكنولوجيا من معلومات دقيقة و سريعة للمقاصد السياحية و مقومات الجذب السياحي، و على ضوء هذا تتناول الدراسة التحليل العملي و النظري كل واحدة من هذه المفردات على حدا و علاقة التأثير القائم بينهما، باستخدام استبيان و توزيعه على العينة (170مفردة) الزائرة للمواقع الالكترونية للوكالات السياحية و صفحاتها على الفيسبوك، و قد تم تحليله بواسطة Spss v21، و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية موجبة "لكفاية المعلومات و سهولة الوصول للموقع الالكتروني" على جودة الخدمات السياحية للعينة المدروسة.
Abstract EN
This study aims to identify the impact and the relationship between the “Web 2.0” websites, which are specialized in the touristic sector, the quality of the customers’ touristic services, and the quick and accurate information it provides about touristic destinations and the characteristics of touristic attraction.
In this respect, this study uses theoretical and practical analysis, each one separately together with the interrelated effect between them, using a survey that was distributed to(170sample members) the target population visiting the websites of the tourist agencies and their pages on Facebook, and was analysedby Spss v21, The study has found a number of results from the existence of an effective presence of "information adequacy and electronic accessibility easiness" on the quality of tourism services for the sample under study
American Psychological Association (APA)
شلالي، الطاهر حسام الدين وصيلع، عبد الله. 2019. التسويق عبر الموقع الإلكتروني و أثره على مستوى جودة الخدمات السياحية : دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر. أبحاث اقتصادية معاصرة،مج. 2، ع. 1، ص ص. 33-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285693
Modern Language Association (MLA)
شلالي، الطاهر حسام الدين وصيلع، عبد الله. التسويق عبر الموقع الإلكتروني و أثره على مستوى جودة الخدمات السياحية : دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر. أبحاث اقتصادية معاصرة مج. 2، ع. 1 (آذار 2019)، ص ص. 33-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285693
American Medical Association (AMA)
شلالي، الطاهر حسام الدين وصيلع، عبد الله. التسويق عبر الموقع الإلكتروني و أثره على مستوى جودة الخدمات السياحية : دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر. أبحاث اقتصادية معاصرة. 2019. مج. 2، ع. 1، ص ص. 33-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1285693
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 45-46
Record ID
BIM-1285693