تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة : دراسة نظرية تحليلية
Other Title(s)
Improving the performance of bank employees with a view to providing an information system for total quality management : an analytical theory study
Joint Authors
Source
مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 2, Issue 2 (31 Dec. 2019), pp.166-183, 18 p.
Publisher
University of 20 August 1955 Skikda Faculty of Economic Commerce and Management Sciences
Publication Date
2019-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة في البنوك و كيف يمكن لتطبيق مبادئ هذا المفهوم الإداري الجديد أن يعمل على تنمية المورد البشري و تحسين أداءه، من خلال تبني إحدى أبعاده المتمثلة في توفير نظم المعلومات.
و لقد أظهرت النتائج ة من البحث أن نظم المعلومات تساعد في تحسين أداء العاملين داخل البنوك فمن خلالها يتم اتخاذ القرارات بشكل أفضل و أداء الأعمال بشكل أسرع و من خلالها يتم التوصل إلى حلول للمشاكل و المعوقات الممكنة، و منه فالهدف الأول و الأخير من تفعيل نظم المعلومات لإدارة الجودة الشاملة هو تطوير أداء العاملين، و لذلك أصبحت تعتبر ضمن المؤشرات الفاعلة في التنمية البشرية
Abstract EN
This research aims to identify the concept of total quality management in banks and how the application of the principles of this new management concept can work for the development of human resources and the improvement of its performance, by adopting one of its dimensions of supply of information systems.
Research results have shown that information systems help improve the performance of workers inside banks, thanks to which decisions are made better and business is executed faster and through which solutions are found.
to possible problems and obstacles, and from there the first and last objective of activating information systems for total quality management is to develop performance.
Workers have therefore become effective indicators of human development.
American Psychological Association (APA)
طويل، ياسمينة وبلعايش، ميادة. 2019. تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة : دراسة نظرية تحليلية. مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية،مج. 2، ع. 2، ص ص. 166-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1288211
Modern Language Association (MLA)
طويل، ياسمينة وبلعايش، ميادة. تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة : دراسة نظرية تحليلية. مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية مج. 2، ع. 2 (كانون الأول 2019)، ص ص. 166-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1288211
American Medical Association (AMA)
طويل، ياسمينة وبلعايش، ميادة. تحسين أداء العاملين في البنوك في ضوء توفير نظام معلومات لإدارة الجودة الشاملة : دراسة نظرية تحليلية. مجلة أرصاد للدراسات الاقتصادية و الإدارية. 2019. مج. 2، ع. 2، ص ص. 166-183.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1288211
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 151-183
Record ID
BIM-1288211