إدارة المعرفة و دورها في ترقية جودة الخدمات التعليمية : دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة
Other Title(s)
Knowledge management and its role in promoting the quality of educational services : an applied-study on a Saida University
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 21, Issue 1 (31 Dec. 2021), pp.333-346, 14 p.
Publisher
Kasdi Merbah University Faculty of Economics Commercial Sciences and Management Sciences
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
14
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمات التعليمية بجامعة سعيدة، حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي مع استخدام الاستمارة كأداة رئيسية لجمع البيانات، و التي وزعت على عينة قصدية غير احتمالية من أساتذة الجامعة شملت (150) أستاذ، و بعد تحليل النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS.V.22)، توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : -تقييم تطبيق عمليات إدارة المعرفة و جودة الخدمات التعليمية بالجامعة محل الدراسة كان متوسطا.
-أكدت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية موجبة بين أبعاد عمليات إدارة المعرفة و جودة الخدمات التعليمية.
Abstract EN
The study aimed to determine the impact of knowledge management processes on the quality of educational services at Saida University, Where the descriptive analytical method was used with the use of the questionnaire as the main tool for data collection, which was distributed to an intentional non-probability sample that included (150) professors, after analyzing the results using the statistical program (SPSS.V.22), the study reached the following results : -Evaluation of the application of knowledge management processes and the quality of educational services at the university under study was average.
-The study confirmed the existence of a positive statistically significant relationship between the dimensions of knowledge management processes and the quality of educational services.
American Psychological Association (APA)
زقاي، حميدي ورماس، محمد أمين. 2021. إدارة المعرفة و دورها في ترقية جودة الخدمات التعليمية : دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة. مجلة الباحث،مج. 21، ع. 1، ص ص. 333-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297031
Modern Language Association (MLA)
زقاي، حميدي ورماس، محمد أمين. إدارة المعرفة و دورها في ترقية جودة الخدمات التعليمية : دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة. مجلة الباحث مج. 21، ع. 1 (2021)، ص ص. 333-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297031
American Medical Association (AMA)
زقاي، حميدي ورماس، محمد أمين. إدارة المعرفة و دورها في ترقية جودة الخدمات التعليمية : دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة. مجلة الباحث. 2021. مج. 21، ع. 1، ص ص. 333-346.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1297031
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 341-344
Record ID
BIM-1297031