Big data analytics in airlines : opportunities and challenges

Other Title(s)

تحليلات البيانات الضخمة في شركات الطيران : الفرص و التحديات

Joint Authors

al-Sayyid, Hamidah Abd al-Sami Muhammad
al-Azab, Mahmud Ramadan

Source

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality

Issue

Vol. 21, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.77-112, 36 p.

Publisher

Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels

Publication Date

2021-12-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

36

Main Subjects

Economy and Commerce
Information Technology and Computer Science

Topics

Abstract AR

تشير البيانات الضخمة إلى الكميات الهائلة من المعلومات في شكل منظم و غير منظم و التي لا يمكن معالجتها باستخدام أنظمة البيانات التقليدية.

تسهل تقنية البيانات الضخمة استخدام كميات كبيرة من البيانات الخارجية و الداخلية لإنشاء منتجات و خدمات جديدة و تحسين العمليات التجارية.

في عصر البيانات الضخمة، يمكن لشركات الطيران تقديم خدمات أكثر إرضاء للعملاء و تظل قادرة على المنافسة بقوة في الأسواق.

يمكن لشركات الطيران أن تجني الكثير من الفوائد من البيانات الضخمة، و لكن لا تزال هناك تحديات كثيرة.

توضح هذه الدراسة كيف تتبنى شركات الطيران تكنولوجيا البيانات الضخمة بنجاح.

تستكشف الورقة أيضا فرص و تحديات البيانات الضخمة في صناعة الطيران.

باستخدام المنهج النوعي، تم إجراء عدد 27 مقابلة شبه منظمة مع الخبراء و العاملين بشركات الطيران في مصر.

تكشف النتائج أن البيانات الضخمة لها أهمية كبيرة في توفير فرص واسعة لإدارة المجال الجوي، تعزيز المرونة في التعامل مع كل راكب، دعم اتخاذ القرار و حل المشكلات، توفير رحلات آمنة، تعزيز الصيانة التنبؤية، و تحسين الأداء.

توضح النتائج مجموعة من التحديات التي قد تواجهها شركات الطيران عند التعامل مع البيانات الضخمة؛ مثل نقص الموارد البشرية المؤهلة، و غياب الثقافة القائمة على البيانات، التعامل مع و معالجة الكمية الهائلة من البيانات، فضلا عن قضايا خصوصية و أمن البيانات.

أخيرا تمت مناقشة الآثار المترتبة على الممارسة و كذلك الأبحاث المستقبلية.

Abstract EN

Big data refers to the huge amounts of information in the structured and unstructured form that cannot be processed using traditional data systems.

Big data technology facilitates the utilization of high volumes of external and internal data to create new products, services and improve business operations.

In the era of big data, airlines can provide services that are more satisfying to customers and to stay competitive in their fierce marketplace.

Airlines can reap many benefits from big data, but many challenges still remain.

This study illustrates how airlines successfully adopt big data technology.

The paper also explores the opportunities and challenges of big data in the airline industry.

Based upon the qualitative approach, 27 semi-structured interviews with employees and experts at airlines in Egypt were conducted.

The findings reveal that big data has a great importance in providing broad opportunities for airspace management, enhancing flexibility in dealing with each passenger, boosting problem solving, supporting decision, providing safe flights, boosting predictive maintenance, and improving performance.

The findings illustrate a range of challenges that airlines may face when dealing with big data, such as shortage of qualified human resources, ence of data-driven culture, dealing with and processing huge amounts of data, as well as data privacy and security issues.

Finally, implications for practice as well as future researches are discussed.

American Psychological Association (APA)

al-Sayyid, Hamidah Abd al-Sami Muhammad& al-Azab, Mahmud Ramadan. 2021. Big data analytics in airlines : opportunities and challenges. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 21, no. 4, pp.77-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1300889

Modern Language Association (MLA)

al-Sayyid, Hamidah Abd al-Sami Muhammad& al-Azab, Mahmud Ramadan. Big data analytics in airlines : opportunities and challenges. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 21, no. 4 (Dec. 2021), pp.77-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1300889

American Medical Association (AMA)

al-Sayyid, Hamidah Abd al-Sami Muhammad& al-Azab, Mahmud Ramadan. Big data analytics in airlines : opportunities and challenges. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2021. Vol. 21, no. 4, pp.77-112.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1300889

Data Type

Journal Articles

Language

English

Notes

Includes appendices : p. 111

Record ID

BIM-1300889