إشكالية قياس الإنتاجية في القطاع الخدمي
Other Title(s)
The problem of measuring productivity in the service sector
Joint Authors
دريس، يحيى
مقاويب، منصف
قدوش، نورة
Source
Issue
Vol. 12, Issue 3 (30 Sep. 2021), pp.285-301, 17 p.
Publisher
Université Djilali Bounaama Khemis Miliana Laboratoire de L'economie Numerique
Publication Date
2021-09-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا العمل الى تسليط الضوء على أهمية قياس الإنتاجية في المؤسسات الاقتصادية ذات طابع خدمي، و العمل على تحسينها من خلال معرفة مؤشرات قياسها و إبراز صعوبة تحويل مفهوم الإنتاجية من المؤسسة الصناعية الى المؤسسة الخدمية، وذلك راجع لخصوصية الخدمة غير الملموسة، وقد قمنا بقياس الإنتاجية بالوكالة التجارية لاتصالات الجزائر –تبسة و لحل هذه المشكلة و العمل على تحسينها من خلال طرق فعالة ووضع أليات كفؤة لضمان ربحية الوكالة.
وقد توصلنا إلى عدة نتائج أهمها، على المؤسسات الخدمية أن تداوم على قياس انتاجيتها لوضع آليات لتحسينها و رفع أدائها، و كذلك توصلنا إلى عدة توصيات أهمها: على الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر – تبسة الاهتمام الأكثر بمواردها البشرية وذلك بوضع برامج تدريبية وفق لمهامهم و تحفيزهم لتحسين أدائهم و رفع إنتاجية المؤسسة.
American Psychological Association (APA)
دريس، يحيى وقدوش، نورة ومقاويب، منصف. 2021. إشكالية قياس الإنتاجية في القطاع الخدمي. مجلة الاقتصاد الجديد،مج. 12، ع. 3، ص ص. 285-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1302080
Modern Language Association (MLA)
قدوش، نورة....[و آخرون]. إشكالية قياس الإنتاجية في القطاع الخدمي. مجلة الاقتصاد الجديد مج. 12، ع. 3 (2021)، ص ص. 285-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1302080
American Medical Association (AMA)
دريس، يحيى وقدوش، نورة ومقاويب، منصف. إشكالية قياس الإنتاجية في القطاع الخدمي. مجلة الاقتصاد الجديد. 2021. مج. 12، ع. 3، ص ص. 285-301.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1302080
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1302080
