دعم القدرات التنافسية للمنظمات باستخدام قيم العمل : دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات اتصالات الهاتف المحمول العاملة بمدينة أسوان

Abstract AR

استهدفت الدراسة التعرف علي دعم القدرات التنافسية للمنظمات باستخدام قيم العمل و قد كانت المنظمات المستهدفة هي شركات اتصالات الهاتف المحمول العاملة بمدينة أسوان، و قد ضم مجتمع الدراسة جميع الأفراد العاملين بالمكاتب الأمامية الذين يتعاملون مع العملاء بهذه الشركات و قد بلغ عددهم 114 فرد و بلغ حجم العينة 88 مفردة و قد تم توزيع قوائم الاستقصاء علي المستقصي منهم و بلغت نسبة الردود 71.6 % و نسبة 55.2 % من حجم مجتمع الدراسة، و قد جاءت نتائج الدراسة لتوضح وجود ارتباط ما بين القدرات التنافسية لهذه الشركات و قيم العمل ككل و قيم العمل الجوهرية و الخارجية و الاجتماعية و ان كان هذا الارتباط بنسب متفاوتة حيث كان ادني ارتباط مع قيم العمل الجوهرية و اعلي ارتباط مع قيم العمل الاجتماعية، كما بينت الدراسة انه لا وجود لفروق ما بين ادراك كلا من الذكور و الإناث و الفئات العمرية المختلفة و فئات سنوات الخبرة المختلفة.