تأثير المجتمع الإفتراضي للعلامة التجارية على نوايا الشراء : دراسة تطبيقية على صفحة توشيبا العربي على الفيسبوك

Abstract AR

يسعى البحث الحالي إلى التعرف على تأثير المجتمعات الإفتراضية للعلامة التجارية على نوايا الشراء، و كذلك التعرف على مجموعة الدوافع التي تحفز الأفراد على الإشتراك في المجتمع الإفتراضي للعلامة التجارية، و طبيعة العلاقات التي تنشأ بين أعضاء المجتمع الإفتراضي (الأعضاء، المنتجات، العلامات التجارية)، وذلك بالتطبيق على صفحة توشيبا العربي على الفيسبوك، و اعتمد الباحث على أسلوبين هما: تحليل المحتوى لبعض منشورات الشركة و حجم التفاعل عليها، و الثاني هو الإستبيان بالإعتماد على عينة قوامها 400 مفردة من أعضاء الصفحة، وتم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية من خلال تطبيق حزمة البرنامج الإحصائي Ver.23 SPSS، حيث كشفت نتائج البحث عن وجود ثلاثة دوافع للمشاركة في صفحة توشيبا على الفيسبوك و هى: الوظيفية، التسلية، الإجتماعية، كما دعمت النتائج العلاقة بين أطراف المجتمع الإفتراضي، بالإضافة إلى وجود علاقة بين المشاركة في صفحة توشيبا العربى و بين نوايا الشراء، و التي تبلغ طبقا لمعامل الإرتباط 81.1% ، كما أن المتغيرات الخاصة بالمشاركة في صفحة توشيبا العربي قد ساهمت في تفسير نوايا الشراء كمتغير تابع بنسبة 65.7% .

و أخيرا؛ تم مناقشة النتائج و تقديم مجموعة من التوصيات و اقتراح عدد من البحوث المستقبلية في هذا الصدد.

الكلمات المفتاحية: المجتمع الإفتراضى للعلامة التجارية، دوافع المشاركة، نوايا الشراء.