الحوكمة الإلكترونية و جودة الخدمات بمديرية الضمان الاجتماعي لولاية سكيكدة : دراسة ميدانية
Other Title(s)
Electronic governance and the quality of services in the administration of social security in Skikda state
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.665-680, 16 p.
Publisher
Ziane Achour University of Djelfa
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
- Islam
- Social security
- Public administration
- Electronic governance
- Transactions
- Municipal services
- Quality of services
Abstract AR
يهدف هذا المقال للكشف عن مدى الجاهزية الالكترونية ومزايا الحوكمة الالكترونية على مستوى مؤسسة الضمان الاجتماعي و مساهمتها في تحقيق جودة الخدمات العمومية نظرا لزيادة الحاجة إلى المعاملات الإدارية الالكترونية في ظل مسعى ترقية الإدارة العمومية و تفعيل الإدارة الرقمية.
وقد توصلت الدراسة إلى أن الحوكمة الالكترونية تؤدي بشكل فعال إلى جودة الخدمات لى مستوى مديرية الضمان الاجتماعي لولاية سكيكدة
Abstract EN
This article aims to detect the extent of electronic readiness of electronic readinessThe advantages of electronic governance on the level of the Social Security Corporation and its contribution to achieving the quality of public services have increased the need for electronic administrative transactions through the effort to upgrade public administration and activate digital management.
The study concluded that Electronic-governance effectively leads to the quality of services provided to the level of the Social Security administration of Skikda State.
American Psychological Association (APA)
قريوة، زينب. 2021. الحوكمة الإلكترونية و جودة الخدمات بمديرية الضمان الاجتماعي لولاية سكيكدة : دراسة ميدانية. مجلة أبحاث،مج. 6، ع. 2، ص ص. 665-680.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306831
Modern Language Association (MLA)
قريوة، زينب. الحوكمة الإلكترونية و جودة الخدمات بمديرية الضمان الاجتماعي لولاية سكيكدة : دراسة ميدانية. مجلة أبحاث مج. 6، ع. 2 (2021)، ص ص. 665-680.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306831
American Medical Association (AMA)
قريوة، زينب. الحوكمة الإلكترونية و جودة الخدمات بمديرية الضمان الاجتماعي لولاية سكيكدة : دراسة ميدانية. مجلة أبحاث. 2021. مج. 6، ع. 2، ص ص. 665-680.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1306831
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1306831