الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة و متطلبات الجودة : تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي
Other Title(s)
Public service in digitization challenges and quality requirements : analysis of Cnas Experiment of el Oued
Joint Authors
عوادي، مصطفى
يغني، سامية
مديني، عثمان
Source
مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال
Issue
Vol. 4, Issue 1 (30 Jun. 2021), pp.707-726, 20 p.
Publisher
Publication Date
2021-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
في عالم مفتوح يعتمد على التكنولوجيا و يستخدمها، بات اقتصار المؤسسة العمومية في علاقاتها المختلفة على الاتصال المباشر بالمتعاملين ركودا تنظيميا يتعارض و متطلبات الحداثة، حيث الهدف من الدراسة تحليل و تقييم تجربة رقمنة الاداء بمؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الجهوي بولاية الوادي قدرتها على مواكبة الحداثة وتوفير متطلبات الجودة الخدمية.
شملت الحليل عينة من المتعاملين عبر بوابتها الرقمية، وتوصلت الدراسة إلى تسجيل تراجع في القدرة على توظيف مخرجات الرقمنة لتوجيه النشاط الاقتصادي ارتبط بدوره بعجز على المستوى التشريعي، أما على مستوى معايير جودة الخدمات كشفت الدراسة عن وجود مستويات جيدة ينبغي تثمينها.
American Psychological Association (APA)
يغني، سامية ومديني، عثمان وعوادي، مصطفى. 2021. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة و متطلبات الجودة : تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال،مج. 4، ع. 1، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
Modern Language Association (MLA)
يغني، سامية....[و آخرون]. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة و متطلبات الجودة : تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال مج. 4، ع. 1 (2021)، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
American Medical Association (AMA)
يغني، سامية ومديني، عثمان وعوادي، مصطفى. الخدمة العمومية في ظل تحديات الرقمنة و متطلبات الجودة : تحليل تجربة مؤسسة الضمان الاجتماعي الفرع الولائي بالوادي. مجلة دراسات في الاقتصاد و إدارة الأعمال. 2021. مج. 4، ع. 1، ص ص. 707-726.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1308580
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1308580
