![](/images/graphics-bg.png)
تفاعلية الاتصالات التسويقية المتكاملة عبر شبكات التواصل الاجتماعي و علاقتها بالنية الشرائية
Other Title(s)
The interactivity of integrated marketing communications via social networks and its relationship to purchasing intent
Author
Source
المجلة المصرية لبحوث الرأي العام
Issue
Vol. 20, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.427-489, 63 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Mass Communication Public Opinion Research Center
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
63
Main Subjects
Sociology and Anthropology and Social Work
Topics
- Trademarks
- Social networks
- Social networking Web sites
- Marketing
- Hotel industry
- Communication
- Service industries
- Social media
- Hotels
Abstract AR
سعت الدراسة إلى رصد العلاقة بين عدد من العوامل التى تتعلق بجودة التفاعلية للاتصالات التسويقية المتكاملة للعلامة التجارية للفندق عبر الفيسبوك على نية العميل المحتمل للحجز داخل هذا الفندق.
تطرح الدراسة فرضا نظريا يتعلق بتحقق علاقة الإرتباط بين التفاعلية و النية السلوكية عبر حالة تهيئة تتضمن محددات ثلاثة هى: إدراك الحاجة للخدمة الفندقية، المنفعة المدركة للخدمة الفندقية، الثقة في العلامة التجارية.
وتم تنفيذ المسح الالكترونى عبر الإستبيان في شهر يوليو 2019م على عينة متاحة من مستخدمى الفيسبوك بانتظام، من الجنسين، المشاركين في الصفحة الرسمية لفندق "فورسيزون شرم الشيخ" و لا تقل أعمارهم عن 18 عام.
تم دعوة أعضاء الصفحة النشطين فترة جمع البيانات و المؤهلين للمشاركة في استبيان الكترونى عبر رابط تم إرساله على البريد الالكترونى.
أثبتت نتائج اختبارات فروض الدراسة صلاحية النموذج المقترح فيما يتعلق بالعلاقة بين جودة تفاعلية الاتصالات التسويقية للعلامة التجارية و النية الشرائية لدى العمل.
و تعددت عناصر جودة التفاعلية لتشمل المحتوى المناسب و سهولة الوصول إليه، كثافة المشاركات و السعادة بمتابعتها، سهولة المشاركة، سرعة استجابة فريق الاتصال التسويقى، الوضوح وتوافر المعلومات، و إيجابية الكلمة المنطوقة.
Abstract EN
The study sought to monitor the relationship between a numbers of factors related to the interactive quality of the integrated marketing communications for the hotel brand via Facebook on the intent of the potential customer to book inside this hotel.
The study proposes a theoretical hypothesis related to achieving the correlation between reactivity and behavioral intent through an initialization situation that includes three determinants: awareness of the need for hotel service, perceived benefit of hotel service, and trust in the brand.
An electronic survey was carried out via a questionnaire in July 2019 on a sample available from regular Facebook users, of both genders, who participate in the official page of the "Four Seasons Sharm El Sheikh" hotel and are at least 18 years old.
Active members of the page during the data collection period and who are eligible were invited to participate in an electronic questionnaire via a link sent to the e-mail.
The results of the study hypothesis tests proved the validity of the proposed model with regard to the relationship between the quality of the brand's marketing communications interactivity and the purchasing intent of the business.
The elements of the quality of interaction varied to include appropriate content and accessibility, density of posts and happiness to follow them, ease of participation, speed of response of the marketing communication team, clarity and availability of information, and positive spoken word.
American Psychological Association (APA)
خطاب، أحمد محمد الشربينى. 2021. تفاعلية الاتصالات التسويقية المتكاملة عبر شبكات التواصل الاجتماعي و علاقتها بالنية الشرائية. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام،مج. 20، ع. 4، ص ص. 427-489.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311015
Modern Language Association (MLA)
خطاب، أحمد محمد الشربينى. تفاعلية الاتصالات التسويقية المتكاملة عبر شبكات التواصل الاجتماعي و علاقتها بالنية الشرائية. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام مج. 20، ع. 4 (تشرين الأول / كانون الأول 2021)، ص ص. 427-489.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311015
American Medical Association (AMA)
خطاب، أحمد محمد الشربينى. تفاعلية الاتصالات التسويقية المتكاملة عبر شبكات التواصل الاجتماعي و علاقتها بالنية الشرائية. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام. 2021. مج. 20، ع. 4، ص ص. 427-489.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1311015
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1311015