تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد
Joint Authors
بدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين
حماد، أحمد عادل
صفوان عبد الكريم عبد الباقي
Source
Issue
Vol. 2020, Issue 7 (30 Jun. 2020), pp.363-389, 27 p.
Publisher
Mansoura University Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
27
Main Subjects
Business Administration
Information Technology and Computer Science
Topics
Abstract AR
اهتمت منظمة السياحة العالمية و الحكومات المعنية باستخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في قطاع السياحة، و التي أصبح لها دور رئيسي في التنمية السياحية.
و هدفت الدراسة إلي مدى تأثير تكنولوجيا المعلومات على جودة خدمات الشركات السياحية والوقوف على اهم معوقاتها، وتوصلت الدراسة إلي أن تكنولوجيا المعلومات تساهم في تقليص الوقت المستغرق في تقديم الخدمات والوصول إلي رضا العملاء.
وقد أوصت الدراسة بتحديث الأجهزة الكترونيا داخل الشركات السياحية و تدريب العاملين عليها.
American Psychological Association (APA)
صفوان عبد الكريم عبد الباقي وحماد، أحمد عادل وبدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين. 2020. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق،مج. 2020، ع. 7، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822
Modern Language Association (MLA)
صفوان عبد الكريم عبد الباقي....[و آخرون]. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق ع. 7 (حزيران 2020)، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822
American Medical Association (AMA)
صفوان عبد الكريم عبد الباقي وحماد، أحمد عادل وبدر الدين، رانيا محمد بهاء الدين. تكنولوجيا المعلومات و تأثيرها على جودة خدمات الشركات السياحية في بغداد. مجلة كلية السياحة و الفنادق. 2020. مج. 2020، ع. 7، ص ص. 363-389.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1315822
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1315822
