L'interet de la netnographie dans l'etude des communautes virtuelles : etude de la communaute des operateurs de telephonie mobile sur le site Facebook

Other Title(s)

The interest of Netnography in the study of virtual communities : studying mobile telephony operators’ community on Facebook
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Author

Lunisi, Nadjib

Source

Les Cahiers du CREAD

Issue

Vol. 35, Issue 2 (30 Jun. 2019), pp.125-153, 29 p.

Publisher

Centre de Recherche en Économie Appliquée pour le Développement

Publication Date

2019-06-30

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

29

Main Subjects

Social Sciences (Multidisciplinary)

Topics

Abstract EN

The purpose of this article is to put into practice the Netnographic method inspired by the work of R.

Kozinets, who studied virtual communities.

The technique has been adapted to the Algerian context, within the community of mobile operators hosted by Facebook.

The behaviors of subscribers captured through the comments posted, were subjected to a contextual analysis, combined with a binary logistic regression model (Logit).

The results demonstrated the presence of different categories of messages, and that support for comments depends on their content.

Claims and requests for information most often involve a response from the operator.

Abstract FRE

L'objet de cet article est de mettre en pratique la méthode Netnographique inspirée des travaux de R.

Kozinets, pour l'étude des communautés virtuelles.

La technique a été adaptée au contexte algérien, au sein de la communauté des opérateurs de téléphonie mobile hébergées par le site Facebook.

Les comportements des abonnés capturés à travers les commentaires postés, ont été soumis à une analyse contextuelle, combinée à une modélisation par régression logistique binaire (Logit).

Les résultats ont démontré la présence de différentes catégories de messages, et que la prise en charge des commentaires dépend de leur contenu.

Les réclamations et les demandes d'information impliquent le plus souvent une réponse de la part de l'opérateur.

American Psychological Association (APA)

Lunisi, Nadjib. 2019. L'interet de la netnographie dans l'etude des communautes virtuelles : etude de la communaute des operateurs de telephonie mobile sur le site Facebook. Les Cahiers du CREAD،Vol. 35, no. 2, pp.125-153.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1325392

Modern Language Association (MLA)

Lunisi, Nadjib. L'interet de la netnographie dans l'etude des communautes virtuelles : etude de la communaute des operateurs de telephonie mobile sur le site Facebook. Les Cahiers du CREAD Vol. 35, no. 2 (2019), pp.125-153.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1325392

American Medical Association (AMA)

Lunisi, Nadjib. L'interet de la netnographie dans l'etude des communautes virtuelles : etude de la communaute des operateurs de telephonie mobile sur le site Facebook. Les Cahiers du CREAD. 2019. Vol. 35, no. 2, pp.125-153.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1325392

Data Type

Journal Articles

Language

French

Notes

Includes appendix : p. 153

Record ID

BIM-1325392