أثر تكاليف الجودة في تحقيق الميزة التنافسية في الشركات الصناعية الأردنية المدرجة في بورصة عمان

Other Title(s)

The impact of quality costs on achieving competitive advantage in the Jordanian industrial companies listed in the Amman stock exchange

Dissertant

الرواشدة، فرح عبد الجليل عبد الحميد

Thesis advisor

الطراونة، أحمد سليم إبراهيم

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Accounting

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2021

Arabic Abstract

يهدف البحث إلى دراسة أثر تكاليف الجودة بعناصرها الأربعة (الوقاية و التقييم و الفشل الداخلي و الفشل (الخارجي) في تحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان، و تكون مجتمع الدراسة من (67) شركة، و قد تم اختيار عينة عشوائية بعدد (35) شركة، و بالتالي فإن هذه الدراسة قد طبقت على 46% من مجمل الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان و من أجل تحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و تطوير استبانة و توزيعها الكترونياً على المدراء الماليين و رؤساء الأقسام و المحاسبين بالإضافة إلى مدققي الحسابات في الشركات عينة الدراسة، بحيث تم توزيع الاستبانة الكترونياً على عينة الدراسة، و قد تم استرداد 248 استبانة.

لقد توصل البحث إلى العديد من الاستنتاجات في المجالين النظري و التطبيقي و كان من أهمها أن محاسبة تكاليف الجودة تعتمد مؤشراً جوهرياً في تحقيق الميزة التنافسية للشركات الصناعية حيث إن الاهتمام بتكاليف الجودة و المتضمنة مراقبة عناصر الإنتاج و الالتزام بمعايير الجودة العالمية و المستخدمة في الإنتاج تؤدي إلى تحسين إدخال المنتجات الجديدة و الابتكار و بالتالي زيادة مستوى الميزة التنافسية.

و قدم البحث عدة توصيات تتمثل في ضرورة وضع الشركات الصناعية الأردنية خططاً استراتيجية في تعزيز ثقافة الجودة، استحداث نظام معلومات متكامل مرتبط بكافة أقسام الشركة لتسهيل الوصول للمعلومات و تحسين جودة المنتجات، وضع معايير متفق عليها من قبل الشركات لضبط تكاليف الجودة، دعم الإدارة العليا لخطط الإنتاج و الجودة على المنتجات.

English Abstract

The research aims to study the impact of quality costs on its four components (Prevention, evaluation, internal failure and external failure) on achieving the competitive advantage of the industrial companies listed in the Amman Stock Exchange.

The study sample covered (67) companies.

(35) companies chooses randomly.The study covered 46% of all industrial companies listed in Amman Stock Exchange.

In order to achieve the objectives of this study, the analytical descriptive approach was used, and a questionnaire was developed and distributed electronically to (financial managers, department heads and accountants, in addition to the auditors) in the study sample companies.

The questionnaire was distributed electronically to the study sample and 248 questionnaires were filled successfully.

The study results covered both the theoretical and practical fields, the most important result found that the accounting for quality costs has an essential and important indicator in achieving the competitive advantage of industrial organizations, the more attention to quality costs, which includes monitoring production elements and follow the global quality standards used in production, leads to introduce new products with more innovation and thus increases the level of competitive advantage.

The studypresents number of recommendations represented in the importance of Jordanian industrial companies to develop strategic plans in enhancing the quality culture, developing an integrated information system linked to all departments of the company to facilitate access to information and improve product quality, setting standards agreed by companies to control quality costs, supporting senior management of production and quality plans of the products.

Main Subjects

Financial and Accounting Sciences

No. of Pages

75

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1342745