التوجه الحديث لتسويق العلاقات كمطلب لتحقيق المشاركة في خلق القيمة
Other Title(s)
The modern orientation of relationship marketing asarequirement to achieving value co-creation : a case study of Algerian airlines
Author
Source
Issue
Vol. 4, Issue 1 (30 Apr. 2021), pp.183-202, 20 p.
Publisher
Publication Date
2021-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
20
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تعتبر العلاقات مع الزبائن و القيمة ذات أهمية بالغة خاصة اليوم، حيث أضحى من المهم أكثر من أي وقت مضى بناء علاقات قوية مع الزبائن استنادا إلى القيمة الحقيقية و الدائمة.
و يلعب التفاعل و تكامل الموارد دورا محوريا في تقديم الخدمات، كما يطلقان فرصا جديدة للمشاركة في خلق قيمة.
فتهدف هذه الورقة البحثية إلى إبراز أهمية التفاعل و تكامل الموارد التي تؤدي إلى المشاركة في خلق القيمة من منظور تسويق العلاقات.
وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة طردية موجبة بين تسويق العلاقات القائم على التفاعل و تكامل الموارد و المشاركة في خلق القيمة في المؤسسة محل الدراسة
Abstract EN
Customer relationships and value are especially important today.
It's more important than ever to build strong customer relationships based on real and enduring value.
Interaction and resource integration have a pivotal role in service provision and releases opportunities for novel value co-creation.
The main objective of this paper is to explain the importance of interaction and resource integration leading up to value co-creation from a relationship marketing point of view.
The results show a positive correlation between relationship marketing based on interaction and resource integration and value co-creation in the company under study.
American Psychological Association (APA)
حمادوش، سفيان. 2021. التوجه الحديث لتسويق العلاقات كمطلب لتحقيق المشاركة في خلق القيمة. مجلة الاقتصاد و البيئة،مج. 4، ع. 1، ص ص. 183-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344299
Modern Language Association (MLA)
حمادوش، سفيان. التوجه الحديث لتسويق العلاقات كمطلب لتحقيق المشاركة في خلق القيمة. مجلة الاقتصاد و البيئة مج. 4، ع. 1 (نيسان 2021)، ص ص. 183-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344299
American Medical Association (AMA)
حمادوش، سفيان. التوجه الحديث لتسويق العلاقات كمطلب لتحقيق المشاركة في خلق القيمة. مجلة الاقتصاد و البيئة. 2021. مج. 4، ع. 1، ص ص. 183-202.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344299
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1344299