العلاقات العامة و دورها في إدارة الأزمات الإدارية في منظمات الأعمال الأردنية
Other Title(s)
The role of public relations in administrative crises management for Jordanien business organisations
Joint Authors
زهري، محمد عبد الفتاح
الضمور، أسامة عودة
Source
Issue
Vol. 3, Issue 1 (30 Apr. 2020), pp.67-88, 22 p.
Publisher
Publication Date
2020-04-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Topics
Abstract AR
نشأت العلاقات العامة بظهور المجتمعات البشرية، و تطورت مع تطور صور الحياة و المجتمعات و كنتيجة طبيعية للتفاعل الاجتماعي بين الأفراد و المنظمات، و يهدف هذا البحث إلى التعرف على دور إدارة العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات الإدارية قبل و أثناء و بعد حدوثها بالشكل الذي يحقق الأهداف التي انشأت بسببها، و كذلك التعرف على أهم المعوقات و العقبات التي تواجه إدارات العلاقات العامة في منظمات الأعمال الأردنية، و التي تحد من قدرتها على الاضطلاع بالدور الرئيسي في التصدي للأزمات الإدارية في هذه المنظمات.
من أجل تحقيق هذا الهدف، وقد وزعت أداة الدراسة على (600) موظف، رئيس قسم، مدير، مدير عام/أمين عام لعشرين منظمة أعمال تم اختيارها بالطريقة العشوائية، و بعد جمع الاستبانات بلغ عدد المسترجع منها (591) استبانة، شكل مجيبوها العدد النهائي لأفراد عينة الدراسة.
أظهرت النتائج تقديرات أفراد عينة الدراسة في منظمات الأعمال الأردنية لدور العلاقات العامة في إدارة الأزمات الإدارية بالأزمات قد جاءت ضمن الدرجة المتوسطة
Abstract EN
Public relations arose with the emergence of human societies, developed with the development of life and societies, as a natural result of social interaction between individualsand organizations.
The aim of this research is to identify the role of public relations management in dealing with administrative crises before, during and after the event in a manner that achieves the objectives that were established because of it.
It also identifies the main obstacles and obstacles facing public relations departments in Jordanian business organizations, In order to achieve this objective, the study sample consisted of (600) employees, head of department, director, general manager / secretary general of 20 business organizations randomly selected representing all sectors.
After collecting the questionnaires, the number of retrieved (591) questionnaire, the respondents form the final number of the sample of the study sample.
The results of the sample of the study sample in Jordanian business organizations for the role of public relations in the management of crisis management in the crises came within the middle class
American Psychological Association (APA)
زهري، محمد عبد الفتاح والضمور، أسامة عودة. 2020. العلاقات العامة و دورها في إدارة الأزمات الإدارية في منظمات الأعمال الأردنية. مجلة الاقتصاد و البيئة،مج. 3، ع. 1، ص ص. 67-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344329
Modern Language Association (MLA)
زهري، محمد عبد الفتاح والضمور، أسامة عودة. العلاقات العامة و دورها في إدارة الأزمات الإدارية في منظمات الأعمال الأردنية. مجلة الاقتصاد و البيئة مج. 3، ع. 1 (نيسان 2020)، ص ص. 67-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344329
American Medical Association (AMA)
زهري، محمد عبد الفتاح والضمور، أسامة عودة. العلاقات العامة و دورها في إدارة الأزمات الإدارية في منظمات الأعمال الأردنية. مجلة الاقتصاد و البيئة. 2020. مج. 3، ع. 1، ص ص. 67-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344329
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1344329