متطلبات التحول الرقمي في قطاع التأمين الجزائري
Other Title(s)
Requirements for digital transformation in the Algerian insurance sector
Author
Source
مجلة التمويل و الاستثمار و التنمية المستدامة
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2021), pp.243-266, 24 p.
Publisher
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
24
Main Subjects
Topics
Abstract AR
جاءت هذه الدراسة للإحاطة بمتطلبات إنجاح تجربة التحول الرقمي في قطاع التأمينات بالجزائر، خاصة بعد صدور القرار المتعلق بإمكانية الدفع الالكتروني منذ سنة 2016.
و نتيجة للطابع التنظيمي المتحفظ لهذا القطاع، هناك تأخر ملحوظ في رقمنة العمليات الخاصة به.
رغم ذلك فقد سعت شركات التأمين الجزائرية جاهدة لاتخاذ التدابير اللازمة لإنجاحها بشكل تدريجي، و منها شركة (CAAR) وشركة (Alliance) للتأمينات.
وقد توصلت الدراسة إلى أن تجربة التحول الرقمي لا تزال في بدايتها رغم الفرص المتاحة، و هذا لافتقاد الشروط الأساسية الداعمة لها، خاصة تلك المتعلقة بجودة البنية التحتية لشبكة الأنترنت و اتصالات النطاق العريض، إضافة إلى أنظمة العمل المتقادمة و الجانب التشريعي الذي لا يتوافق و مستجدات الوضع الراهن.
و هو ما يستدعي ضرورة مراجعة أساليب العمل التقليدية في قطاع التأمين و تطوير آليات التواصل مع العملاء في ظل متطلبات التحول الضرورية.
Abstract EN
This study came to note the requirements for the success of the digital transformation in the insurance sector in Algeria, especially after the issuance of the decision regarding the possibility of electronic payment in 2016.
As a result of the conservative regulatory nature of this sector, there is a noticeable delay in the digitization of its operations.
Despite this, Algerian insurance companies have endeavored to take the necessary measures to gradually succeed, including CAAR and Alliance.
The study concluded that the digital transformation experience is still in its infancy despite the available opportunities, and this is due to the lack of the basic conditions supporting it, especially those related to the quality of the infrastructure of the Internet and broadband communications, in addition to the outdated labor regulations and the legislative aspect that does not correspond to the developments of the current situation.
This calls for the need to review the traditional working methods in the insurance sector and develop mechanisms for communication with customers, in light of the necessary transformation requirements.
American Psychological Association (APA)
شراقة، صبرينة. 2021. متطلبات التحول الرقمي في قطاع التأمين الجزائري. مجلة التمويل و الاستثمار و التنمية المستدامة،مج. 6، ع. 2، ص ص. 243-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344905
Modern Language Association (MLA)
شراقة، صبرينة. متطلبات التحول الرقمي في قطاع التأمين الجزائري. مجلة التمويل و الاستثمار و التنمية المستدامة مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2021)، ص ص. 243-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344905
American Medical Association (AMA)
شراقة، صبرينة. متطلبات التحول الرقمي في قطاع التأمين الجزائري. مجلة التمويل و الاستثمار و التنمية المستدامة. 2021. مج. 6، ع. 2، ص ص. 243-266.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1344905
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 263-266
Record ID
BIM-1344905