متطلبات تحقيق التميز المؤسسي لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الأهلية

Abstract AR

استهدف البحث تحديد متطلبات تحقيق التميز المؤسسى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية، و تحديد العلاقة بين المتغيرات الديموجرافية للعاملين، و تحديد المعوقات التى تحقيق التميز المؤسسى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية، و تحديد التصور المقترح الذى يساعد على تحقيق التميز المؤسسى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلى باستخدام استمارة استبيان للعاملين بجمعية رساله، وتوصلت نتائج البحث الى قبول الفرض و هو من المتوقع ان تكون متطلبات تحقيق التميز المؤسسى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية مرتفعا، كما استخدم البحث منهج المسح الشامل لجميع العاملين بالجمعية و عددهم (19) مفردة، وتوصلت نتائج البحث الى أن متطلبات تحقيق التميز القيادى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الأهلية جاء مرتفع بمجموع و زنى (1765) و بقوه بنسبة (83، 80% )، و أوضحت نتائج البحث أن متطلبات تحقيق التميز البشري لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية جاء مرتفع بمجموع و زنى (1773) و بقوة نسبية (89، 14% )، و أبرزت نتائج الدراسة الميدانية أن متطلبات تحقيق التميز الخدماتى لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية جاء مرتفع بمجموع و زنى (1496) و بقوة نسبية (85، 24% )، و كشفت نتائج الدراسة الميدانية أن متطلبات متطلبات تحقيق التميز المعرفي لتفعيل ثقافة التنافسية بين الجمعيات الاهلية جاء مرتفعا بمجموع و زنى (1434) و بقوة نسبية (85، 20% )، كما توصل لبحث لعدة توصيات منها: ضرورية الاهتمام بالتطوير المستمر لخدمات الجمعية حتى تتناسب مع احتياجات العملاء المتغيرة، ضرورية ان تحسن الجمعية من سمعتها عن طريق الشفافية و المصدقية مع عملائها، ضرورية الاهتمام بالقيادة التى تمثل الجمعية، ضرورية الاهتمام بالموارد البشرية القائمة على عمل الجمعية وهى حلقة الوصل بين القيادة و العملاء، ضرورية التركيز على التميز الخدماتى