تأثير المعرفة السوقية في استغراق الزبون : دراسة ميدانية لعدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد
Other Title(s)
The impact of market knowledge in customer engagement
Joint Authors
الدوري، ياسمين خضير عباس
الربيعاوي، سعدون حمود جثير
Source
Issue
Vol. 16, Issue 63، ج. 1 (31 Dec. 2021), pp.333-366, 34 p.
Publisher
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
34
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تمثل المعرفة السوقية و استغراق الزبون مجالات حازت على اهتمام كبير من قبل الباحثين و المفكرين لما لها من أهمية في تميز المنظمة و استمرارها في ظل التنافس الشديد الذي يشهده السوق العالمي، و تناول البحث الحالي القطاع الأهلي متمثلا بعدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد كمجتمع للبحث، و من هنا انطلقت مشكلة البحث للإجابة عن مدى إدراك الكليات المبحوثة لأهمية متغيرات البحث و المتمثلة ب (المعرفة السوقية و استغراق الزبون)، و هل هناك تأثير بين هذين المتغيرين، و قد هدف البحث إلى عرض أهم المضامين الفكرية و الفلسفية من جدليات و توافقات في وجهات نظر الباحثين و المفكرين عن متغيرات البحث كما هدف إلى تحليل العلاقة بين متغيرات البحث تحليلا وصفيا استنادا إلى الأدبيات عبر الجهود الفكرية السابقة و التحليل العملي لتأثير المعرفة السوقية بعدها متغيرا مستقلا و استغراق الزبون بعده متغيرا معتمدا في مجتمع البحث و المتمثل بالكليات الأهلية، إذ يبلغ عدد الكليات (5) كليات أما العينة فقد اعتمدت على التدريسيين في الكليات المبحوثة.
و اعتمد البحث أسلوب المنهج المسحي التحليلي في الجانب العملي من البحث، و قد قام الباحث باستخدام الاستبانة التي هي أداة لجمع المعلومات استنادا إلى الأبحاث و الدراسات التي تخص موضوع البحث الحالي، فضلا عن الاعتماد على برنامج (SPSS) و برنامج (AMOS) في التحليل الإحصائي الملائم لطبيعة البحث، إذ تم استخدام عدد من الأدوات الإحصائية لمعالجة البيانات منها الوسط الحسابي و معامل الاختلاف و الانحراف المعياري لوصف العينة و تحليلها.
Abstract EN
Market knowledge and customer engagement are two areas that have received great attention from researchers and thinkers because of their importance in the organization's excellence and persistence in the face of the fierce competition in the global market.
The current research dealt with the civil sector represented by a number of civil colleges in the city of Baghdad as a sample for research.
Hence, the problem of research was started to answer the extent to which the faculties investigated are aware of the importance of the research variables represented by (market knowledge and customer engagement), and whether there is correlation between these variables.
The aim of the research was to present the most important intellectual and philosophical contents of the controversies and consensus in the views of researchers and thinkers about the variables of research, and to analyze the relationship between the variables of research descriptive analysis based on literature through the previous intellectual efforts and practical analysis of the impact of market knowledge as an independent variable and the customer engagement as a variable adopted in the research community represented by private colleges, as the number of colleges (5) colleges either the sample was based on the teachers in the faculties.
American Psychological Association (APA)
الربيعاوي، سعدون حمود جثير والدوري، ياسمين خضير عباس. 2021. تأثير المعرفة السوقية في استغراق الزبون : دراسة ميدانية لعدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد. مجلة الكلية الإسلامية الجامعة،مج. 16، ع. 63، ج. 1، ص ص. 333-366.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352436
Modern Language Association (MLA)
الربيعاوي، سعدون حمود جثير والدوري، ياسمين خضير عباس. تأثير المعرفة السوقية في استغراق الزبون : دراسة ميدانية لعدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد. مجلة الكلية الإسلامية الجامعة مج. 16، ع. 63، ج. 1 (كانون الأول 2021)، ص ص. 333-366.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352436
American Medical Association (AMA)
الربيعاوي، سعدون حمود جثير والدوري، ياسمين خضير عباس. تأثير المعرفة السوقية في استغراق الزبون : دراسة ميدانية لعدد من الكليات الأهلية في مدينة بغداد. مجلة الكلية الإسلامية الجامعة. 2021. مج. 16، ع. 63، ج. 1، ص ص. 333-366.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352436
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 363-366
Record ID
BIM-1352436
